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ikusan_z

プレミア艦「三笠」を友人にギフトで送ったのですが・・・

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8/26 プレミア艦「三笠」をギフトとして購入 友人に送ったのですが・・・

本日 ゲームを立ち上げたところ 届いていないとの知らせ

購入した際 友人のアカウントにギフトを送付しましたとのメールはあったのですが・・・

友人側にはギフトが贈られましたとのメールはないそうです

友人のゲームアカウント 鯖も確認済みです

 ギフトを送る際・受け取る際 どこかをチェックしないとダメなのでしょうか?

もの凄く初歩的な質問ですが・・・どなたかご回答頂けると嬉しいです

宜しくお願いします


 


 

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ikusan_z 様

 

ご投稿ありがとうございます。

 

ご友人にギフトが届かないとのことでございますが、

ギフトを受け取られた場合、受け取り処理を行う必要があります。

そのため、ご友人側にてギフトの受け取り処理を行っていない可能性がございます。

 

下記の手順にて、ギフト受け取り処理が行えますため、

ご友人へお伝えいただき、お試しくださいますようお願いいたします。

 

プレミアムショップURL
https://asia.wargaming.net/shop/

 

  1. 上記URLのギフトショップへアクセスしてください。
  2. 画面右上のログインより、お客様のユーザーアカウントでログインを行ってください。
  3. プレミアムショップ、左側のメニューに「新しいギフトが届きました!」のメッセージが表示されておりますので、クリックしてください。
  4. あなたのギフトより、送られたギフトを承認ボタンでお受取りください。

※覚えのないギフト等はトラブルの原因となりますため、ギフト送付者に確認を行った後お受取りください。

 

尚、お試しいただきましてもギフトが届いていない場合、カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

 

よろしくお願いいたします。

 

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