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namato16

不具合報告をする前に

7 comments in this topic

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Super Tester
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テスターの皆様!

 

不具合報告、お疲れさまです。

 

しかし、不具合について対応するためには、その不具合がどのような環境下で起こっているかということを特定する必要がございます。

そのため、皆さまには書き込みに際してシグネチャ(お使いのPCのスペック等)不具合が発生した際の詳細な情報を記載して頂きたく願います。

 

シグネチャは書き込みの度に記入せずとも、個人設定にて記入することで全ての書き込みに反映させることが可能でございます。

シグネチャの設定方法はこちら(フォーラムリニューアルに伴い方法が少し変わっています。リンクはしばしお待ちください)

お手数ではありますが、しばらくの間は以下の

 
  • MPU(使用しているCPUとモデル番号。 例: Intel Core I7 2600k )
  • RAM容量(コンピュータに搭載しているメモリー容量。 例: 16GB 16000MB )
  • GPU(搭載しているグラフィックボードの型番など。 例: GeForce GTX 680 / AMD R9 290x )
  • OS(実装しているオペレーティングシステム。 例: Microsoft Windows 7 Professional x64/x86 )

 

のご記入をお願い致します。

 

また、不具合が発生した際の詳細な情報についてでございますが、こちらはWGでの不具合報告集計をより速やかに行うことで対応を早める、という意味合いで以下のようなガイドラインを設けております。

不具合報告の際には以下にございますテンプレートをコピー&ペースト後、それに沿って詳細情報を記入して頂ければと思います。

皆様、どうかご協力お願い致します。

 

以下、不具合報告についてのガイドラインでございます。

 

◆不具合報告に関するガイドライン

トピックを作成する前に類似のトピックの有無を確認し、ある場合はそのトピックにて、ない場合は新規のトピックを作成してご報告お願い致します。 

 

・不具合のご報告は下記のテンプレートに従ってお願いします。

 

 発生した現象:(例)”戦闘に入った時、砲塔が破損した状態になっている”

 艦船名: 現象が発生する艦船名

 マップ: 現象が発生するマップ名

 出現頻度: 頻発する/一度のみ/【艦船名】のみ

 再現性: 再現可能/再現不可能/まだ再現テストを行っていない

 重要度: 中度 (重度/中度/低度)

 詳細: 不具合の再現方法や詳細な情報

 スクリーンショット: 

 [スクリーンショットを添付する方法] 
 該当フォーラム内右下にある【More Reply Option】をクリック後、【ファイルを選択】から添付画像を選択後、【Attach This File】 をクリックし画像を添付して下さい。

 

 

 

Edited by namato16

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Beta Tester
3 posts

 

  • MPU i7-4770

  • RAM容量 8G
  • GPU Geforce970

  • OS WIN7Pro SP1

 発生した現象:戦闘機が見えない

 艦船名:Hiryu

 マップ: 

 出現頻度:一度のみ/【Hiryu】のみ

 再現性: 再現不可能

 重要度: 重度

 詳細: 開始時 戦闘機2番3番とも問題なく発艦 空中戦に突入し相手戦闘機を倒したところで2番中隊がその場にフリーズ その後巡洋艦対空攻撃にて撃墜され 新たな中隊で出撃するも

     2番中隊が画面上に確認(見えない)できず発艦後 すぐ攻撃を受け撃墜 ストックが無くなるまで繰り返し復旧せず

 

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Super Tester
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1,279 battles

  • MPU i7-4770
  • RAM容量 8G
  • GPU Geforce970
  • OS WIN7Pro SP1

 発生した現象:戦闘機が見えない

 艦船名:Hiryu

 マップ: 

 出現頻度:一度のみ/【Hiryu】のみ

 再現性: 再現不可能

 重要度: 重度

 詳細: 開始時 戦闘機2番3番とも問題なく発艦 空中戦に突入し相手戦闘機を倒したところで2番中隊がその場にフリーズ その後巡洋艦対空攻撃にて撃墜され 新たな中隊で出撃するも

     2番中隊が画面上に確認(見えない)できず発艦後 すぐ攻撃を受け撃墜 ストックが無くなるまで繰り返し復旧せず

お疲れさまです。

せっかくお書き頂いたところ大変申し訳ないのですが、このトピックは不具合報告にあたっての注意点の喚起、そして詳細報告の際に使用するフォームのコピペ元としての使用を目的とした、非常に用途の限定されたトピックとして作成致しました。ですので、このトピックへの書き込みは禁止してはおりませんができるだけご遠慮お願いします。

 

不具合報告内容を確認したところ、内容が重複するトピックの存在しない不具合のようですので、新しくトピックを作成した上で、そこへ今回お書き頂きました不具合報告をコピペして頂ければ問題はございません。

なお、トピックを作成する際にはトピックタイトルの記入忘れにご注意ください。

 

それでは以後お気を付けください。 今後ともご協力よろしくお願いします。

 

 

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[SUSHI]
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1 post
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9/3Update後、艦のモジュールが勝手に無くなっていた。

Minekazeの魚雷の射程(10Kmだったのが7Kmになってしまった・・・)

 

せっかく追加したのが無くなるって?

元に戻してください。

 

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235 battles

acchu_1 様

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただいました件につきましては

お手数ではございますが、詳細情報を明記の上、

カスタマーサポートまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。

 

尚、こちらのトピックは、個々の不具合を報告いただく場所ではございません。

新たな不具合があります場合、既に類似した報告が無いかご確認の上、

不具合報告フォーラムへご投稿くださいますようお願いいたします。

 

よろしくお願いいたします。

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36 posts
2,183 battles

[削除いたしました]

 

他のプレイヤー様より中傷や侮辱に該当する投稿との通報いただき、

確認を行わせていただきましたところ、フォーラムガイドライン及びルールに抵触すると判断されたため、

編集 / 削除を行わせていただきました。

 

今後ご投稿される際は、フォーラムガイドライン及びルールをよくご確認の上ご注意ください。

 

Ladygrey_JP

Edited by Ladygrey_JP

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235 battles

プレイヤーの皆さま。

 

こちらのトピックは、個々の不具合を報告いただく場所ではございません。

不具合をご報告いただくための留意点のトピックでございますため、

ご投稿者へ確認を行いロックさせていただきました。

 

新たな不具合があります場合、既に類似した報告が無いかご確認の上、

不具合報告フォーラムへご投稿くださいますようお願いいたします。

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