Jump to content
Sign in to follow this  
You need to play a total of 10 battles to post in this section.
mo_zu9

チャットサーバーが利用不能

5 comments in this topic

Recommended Posts

Member
1 post
174 battles

 

発生した現象:左下「・・・」ボタン押下時に「チャットサーバーは利用不能です」と表記される

艦船名: 常時

マップ: メニュー画面

出現頻度: 常時

再現性: 再現可能

重要度: 中度

詳細:

左下「・・・」ボタン押下時に「チャットサーバーは利用不能です」と表記され、フレンド登録および分艦隊が作成できない。

また、他ユーザーからも「オフライン」認識されている。

セキュリティソフト上で制限はかけていない

 

Geforce GTX 760

Geforce Game Ready Driver 353.30 ※ 7/28現在最新

Kaspersky Internet Security 2013

 

スクリーンショット:

shot-15.07.28_22.22.04-0674.jpg

無題.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
Member
4,332 posts
235 battles

mo_zu9 様

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたチャットサーバーがご利用できない現象につきまして、
ご利用されているセキュリティソフトによって発生されている可能性がございます。
つきましては、下記内容をお試しいただけますようお願いいたします。

 

  • Kaspersky を最新版にアップデート
  • 「WorldOfWarships.exe」をKasperskyの例外設定

 

よろしくお願いいたします。

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
4 posts
325 battles

私もテスト時代からずっとその症状です。(以前も報告させていただきましたが。。。)

 

発生した現象:左下「・・・」ボタン押下時に「チャットサーバーは利用不能です」と表記される
艦船名: 常時
マップ: メニュー画面
出現頻度: 常時
再現性: 再現可能
重要度:重度

詳細:mo_zu9さんと同様ですが 画面右下にある「・・・」の所をクリックして展開しても「チャットサーバーは利用不能です。現在対応中です。」の文字がでて使用できずフレンドからはオフライン表示のままです。

ですがその状態でもフレンドから分艦隊の招待はでき、私をそれを受けての分艦隊参加、参戦等プレイはできます。

 

MPU:Intel Core i7 4770

RAM容量:16.0GB

GPU:GTX760

OS: Win7 Home Premium x64

 

使用しているセキュリティソフト:au one 安心ネットセキュリティ  /Kaspersky Security Network 参加状態

World of Warshipsは信頼するアプリケーション・オブジェクトに追加済み

 

 

shot-15.08.09_20.30.18-0493.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
4 posts
325 battles

自己解決できましたので報告させて頂きます。

先のトピックではセキュリティソフトの例外および信頼するオブジェクト・アプリケーションへ追加済みとありましたが今一度確認して設定をしてみました。

私が設定していたのはWoWSのランチャーのみに設定が掛かっていたようでその奥にある WoWSBetaのアプリケーションに対してはなんの例外設定等がされていない状況でした。

ランチャーの設定等はいらず WoWSBetaのアプリケーションのみ設定をする事でチャットサーバーの利用が出来る事を合わせて確認しました。もしわたしと同じ状況で設定してるのにまだチャットサーバーが使えない!

という方がおりましたら参考にして頂けると幸いです。

私の不手際でした事、運営の方には原因究明をして頂いてたのでしたら大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  

×