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7sin

ランチャーが正常に作動しないためインストール出来ません

2 comments in this topic

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1 post

 

こちらでの報告で良いか悩むところなのですが

発生した現象:ランチャーが正常に作動しない

艦船名: 

マップ: 

出現頻度: 現PCでは常に

再現性: 現PCでは常に

重要度: 重度

詳細: World of Tanksでも同様の現象が起きているのですが、新しいPCに代えて以来ランチャーが正常に作動していません。

ランチャーの起動後、添付画像の状態から一切の変化が無く、エラーメッセージも出ずクラッシュなども起こりません。
World of Tanksで確認したところ、以前のPCにインストールしていたWorld of Tanksのデータをそのまま移動させ、

exeファイルから直接起動させればプレイだけは出来たのですが、ランチャーからとなるとすでにインストールしている状態でランチャーからプレイすることも、

アンインストール後新たに再インストールすることも出来ず、特にエラーメッセージなども出ないままに固まってしまっています。

ランチャーの各種ボタンをクリックすると、カチッカチッといった音はなるので、完全にフリーズしているわけではないようですが

クローズボックスでは閉じることも出来ず、12時間ほど放置しても変化は無く、タスクマネージャからプロセス停止する以外で消すことも出来なくなります。

なお、directx関係の問題やアンチウィルスソフトの無効化なども一通り確認して見ましたが変化はありませんでした。

スクリーンショット: 

wow_inst.png

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7sin 様

 

ご投稿ありがとうございます。

 

ご投稿いただきましたクライアントが正常にインストールできない現象につきまして

ご利用のPC環境により、通信がブロックされている可能性がございます。

つきましては、下記内容をご確認いただけますようお願いいたします。

 

・セキュリティソフトの設定

・ウィンドウズファイアーウォールの設定

 

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

 

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