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Ladygrey

不具合のご報告

103 comments in this topic

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[CHMRY]
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プレイヤーの皆さま

 

World of Warships オープンベータテストへご参加いただき、

ありがとうございます。

 

World of Warships オープンベータテストおける不具合の報告に関して皆様の協力が不可欠となっています。

皆様はフォーラムを通じて不具合に関する報告を行う事が出来ます。どんな些細な事でも構わないので、皆様のご協力を宜しくお願いします。

 

尚、不具合のご報告を行っていただく際は、下記ルール及び不具合報告に関するガイドラインに沿って

こちらのトピックへご報告いただけますようお願いいたします。

 

◆不具合報告のためのルール

  • 発見した不具合の内容を投稿する前に、フォーラム内に重複する内容がないか調べて投稿するようにお願いします。 
  • 不具合を投稿する時は、不具合に関するガイドラインにあるテンプレートに沿ってご報告をお願いします。
  • 不具合の内容によっては、追加情報の掲示をお願いすることがございますのでご協力をお願いします。

 

◆不具合報告に関するガイドライン

 不具合のご報告は下記のテンプレートに従ってお願いします。

 発生した現象:”戦闘に入った時、砲塔が破損した状態になっている”

 艦船名: 現象が発生する艦船名

 マップ: 現象が発生するマップ名

 出現頻度: 頻発する/一度のみ/【艦船名】のみ

 再現性: 再現可能/再現不可能/まだ再現テストを行っていない

 重要度: 中度 (重度/中度/低度)

 詳細: 不具合の再現方法や詳細な情報

 スクリーンショット: 

 [スクリーンショットを添付する方法] 
 該当フォーラム内右下にある【More Reply Option】をクリック後、【ファイルを選択】から添付画像を選択後、【Attach This File】 をクリックし画像を添付して下さい。
 

[追記 7/6 16:33]

◆ご利用のPC環境をフォーラムに表示させる方法

 

 利用のPC環境をフォーラムに表示させる手順は以下のとおりです。

 

1. フォーラム右上にある名前をクリック。

 

2. 表示されたメニューより「 My Settings 」をクリック。

 

3. プロフィール画面に移動しますので左側のメニューより「 Signature 」をクリック。

 

4. 書き込むスペースが表示されますので、こちらに PCスペックをご記入ください。
  ・MPU(使用しているCPUとモデル番号。 例: Intel Core I7 2600k )
  ・RAM容量(コンピュータに搭載しているメモリー容量。 例: 16GB 16000MB )
  ・GPU(搭載しているグラフィックボードの型番など。 例: GeForce GTX 680 / AMD R9 290x )
  ・OS(実装しているオペレーティングシステム。 例: Microsoft Windows 7 Professional x64/x86 )
 

※上記、4つ以外にも記載いただける内容がありましたら、ご記入ください。 
※記述行数は、5行までとなりますためご注意ください。
※画像は、1枚まで添付可能です(468x120ピクセル)。
※アドレスの記載は、1つまでとなります。

 

5. 4にてPC情報を記入されましたら「 Save Change 」をクリックしていただくことでPC環境が保存されます。
上記手順にてPC環境をご記入いただいた場合、フォーラムへ書き込みを行った際、下部にPC環境が掲載されるようになります。

 

皆さまのご協力、よろしくお願いいたします。

 

Edited by Ladygrey_JP
  • Cool 1

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62 battles

発生した現象:戦闘ロード画面からいつまでたっても戦闘に移行しない

 艦船名: すべての艦船

 マップ: すべてのマップ

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現可能

 重要度: 中度

 詳細: 戦闘ロード画面において一度ゲームが応答なしと表示され その後しばらくすると再びロードが再開するがいつまでたっても画面が切り替わらずキャンセルもできない 一旦ゲームを閉じないとゲームを継続できない

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[TO-FU]
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1,376 battles

 

発生した現象:戦闘開始後カメラが船を追従しない

 艦船名: 妙義

 マップ: 群島

 出現頻度: 一度のみ

 再現性: 再現不可能

 重要度: 中度

 詳細: 戦闘開始後カメラが船を追いかけず、船だけ進んでしまいカメラがスタート地点に置いてけぼりにされてしまう。船の操作は問題なく行える。

    また、主砲を発射後、リロード残り時間が変化しない。応急修理も同じく、使用後の準備時間が変化しない。

     ただ、本来のリロード時間や準備時間が過ぎれば主砲の発射も応急修理も行える。

 

 

Edited by NORIMASA8006

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455 battles

 

発生した現象:”戦闘に入った時、マップや照準はみえるが、船や海域が黒くなっている

 艦船名: すべて

 マップ: ビッグレース

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現可能

 重要度: 重度

 詳細: ビッグレースで行われる対戦はどの船でも黒くなってみえなくなる

 スクリーンショット: 

無題.jpg

無題2.jpg

  • Cool 8

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Beta Tester
18 posts
2,084 battles

 

 

発生した現象:雷撃機を手動で操作時の魚雷の範囲が集中型にならない

 

艦船名:空母(日本空母しか使用していない)

マップ:すべて

出現頻度:常に

再現性:再現可能

重要度:重

 

詳細:クローズドベータテストの時からだったのですが、初めて空母を使用した時に雷撃機を手動で操作したところ、1回目の雷撃時は魚雷の範囲は集中型になっていたのですが、

    それ以降というもの手動で操作しても魚雷の範囲が自動時と変わらなくなってしまいました。初めは自分の操作に誤りがあるのでは?と思い、自分なりに調べては見たのですが、

    公式の動画では普通に魚雷を集中型で発射していますし、それに該当する解決策が見つからなかったため不具合として報告させていただきました。

    空母使用時雷撃機で魚雷の範囲が絞れないとかなり効率悪いので、もし不具合であるならば出来るだけ早く解決していただきたいです。

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129 battles

 

 発生した現象:戦闘後に連絡先のフレンドリストとブラックリストが消えてしまう

 艦船名: 

 マップ: 

 出現頻度: 一度のみ

 再現性: まだ再現テストを行っていない

 重要度: 低度

 詳細: 戦闘終了後の港画面で、左下の「…」マークをクリックして連絡先を表示したら登録していたはずのフレンド・ブラックリストが消えて無登録状態になっていました。再ログインしたところ、元の登録されている状態に戻りました。

 

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[P_O_I]
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6 posts

 

 発生した現象:フレンド作成や連絡などが使えない

 艦船名: 

 マップ: 

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現可能

 重要度高度

 詳細: 左下の「…」マークをクリックしても「チャットメニューは現在利用できません」と表示され、フレンド作成と連絡及び分艦隊作成がしづらい状態になっています。特にフレンドは登録ができないので、一々上から検索しないと分艦隊を作成できないし、フレンドからみたら自分はいつもオフラインになっているとのことで、分艦隊作成が自分から呼ばないとできないという面倒な状態になっています

 

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900 battles

 

発生した現象:”戦闘終了時のリザルト画面が表示されず、エラーメッセージが出て強制終了する”

 艦船名: 全て

 マップ: 全て

 出現頻度: 頻発する

 再現性:再現可能

 重要度:重度

 詳細: 戦闘終了時のリザルト画面の代わりに常に同じエラーメッセージが出て強制終了してしまう。

港の画面、又は戦闘中に落ちることはなく、戦闘中にEscキーより港に戻ると発生しない。

 スクリーンショット: 

error.jpg

  • Cool 2

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6,575 battles

 

発生した現象: 全ての船の画像が更新されない

艦船名:  全ての船で発生

マップ: 全てのマップで発生

出現頻度: 頻発(毎回)

再現性: 再現可能

重要度

詳細:

・戦闘開始後、数十秒すると船のフラフィックのみ更新されなくなる。船の位置自体はその時のスピード、角度から移動している。つまり、画像と実際の位置がズレている。

・主砲や魚雷は発射可能で、グラフィックも表示される。自船の場合は、そのグラフィクから、他船の場合は船がいないところから発砲されている。

・攻撃を受けると船のグラフィックは更新されず(見た目は無傷なまま)赤い半円の円弧は表示される。撃沈されると一気に場所が更新され撃沈のグラフィックになる。

・更新されない時間が数分続くと、また数十秒は通常通り更新され、また数分更新されなくなる。

・7/4 からこういう現象になった(7/3までは通常に遊べていた)。

 

よろしくお願いいたします。

 

 

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25 posts
129 battles

 発生した現象:ゲーム終了時エラー

 艦船名: 

 マップ: 

 出現頻度: 一度のみ

 再現性: まだ再現テストを行っていない

 重要度: 重度

 詳細: ランダム戦を2~30回ほど行ってからゲームメニューの「サーバーから切断」を選択し、メニュー画面右上にあるX印を押してゲームを終了したところ、エラーダイアログが表示された。

スクリーンショット:

wows_crush.jpg
 


 


 

wows_crush.jpg

Edited by yamaneko_jp
  • Cool 1

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80 battles

 

発生した現象:ログインID、パスワードは間違いなく合っているのにゲーム画面からログインできない

 艦船名: 

 マップ: 

 出現頻度: 一度もログインできていない

 再現性: 再現可能

 重要度: 重度

 詳細: 先日(7/4)に登録し、ランチャーも正常に動いている。公式HPでもログインしているのにゲーム画面でログインできずゲームができない状態

 

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[NITRO]
Beta Tester
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2,227 battles

初心者フォーラム、ゲームができない トピックより一部加筆して引用いたします。

 

View PostLadygrey_JP, on 03 July 2015 - 12:01 PM, said:

(省略)

 

また、正常に動作しないなどのご報告の場合、恐れ入りますが

ご利用のPC環境や通信環境などをご記入の上、ご報告いただけますと幸いです。

 

尚、ご利用のPC環境をフォーラムに表示させる手順は以下のとおりです。

 

1. フォーラム右上にある名前をクリック。

2. 表示されたメニューより「 My Settings 」をクリック。

3. プロフィール画面に移動しますので左側のメニューより「 Signature 」をクリック。
4. 書き込むスペースが表示されますので、こちらに PCスペックをご記入ください。

 ・MPU(使用しているCPUとモデル番号。 例: Intel Core I7 2600k )
 ・RAM容量(コンピュータに搭載しているメモリー容量。 例: 16GB 16000MB )
 ・GPU(搭載しているグラフィックボードの型番など。 例: GeForce GTX 680 / AMD R9 290x )
 ・OS(実装しているオペレーティングシステム。 例: Microsoft Windows 7 Professional x64/x86 )

  ※上記、4つ以外にも記載いただける内容がありましたら、ご記入ください。 
  ※記述行数は、5行までとなりますためご注意ください。
  ※画像は、1枚まで添付可能です(468x120ピクセル)。
  ※アドレスの記載は、1つまでとなります。

5. 4にてPC情報を記入されましたら「 Save Change 」をクリックしていただくことでPC環境が保存されます。

上記手順にてPC環境をご記入いただいた場合、フォーラムへ書き込みを行った際、
下部にPC環境が掲載されるようになります。

 

よろしくお願いいたします。

 

シグネチャを記載しておけば運営さんもより良い回答ができると思いますよ。

 

CBT期間は終了し一般参加が可能になりましたがあくまでまだテスト期間ですので、テスターとしてできることを協力していきましょう。

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1,841 battles

 

 発生した現象:戦闘で撃沈され、港画面に戻ったら、音声がビリビリとうるさいノイズ音になりました。

 艦船名:はしだて

 マップ: 群島

 出現頻度:初めてです。

 再現性: 

 重要度

 詳細: 

 スクリーンショット: 

 

 

 

  • Cool 1

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167 battles

 

発生した現象:COOPにてマッチング作業中に17秒~20秒経過。ランダム戦にて28秒経過(詳細1)及び戦闘終了後タイトル画面に強制的に戻される(詳細2)。その後再ログイン不可(詳細3)

出現頻度:頻繁

再現性:現在発生率6回中5回

 

重要度:極めて重要

 

 

 

 

詳細1:

ログイン後COOPにてマッチング作業中17秒以上。ランダム戦では28秒以上経過するとログイン画面へと強制的に戻され、クライアントを終了後数分経たないと再度ログインできない現象が発生。

ログイン後戦闘が可能な場合と不可能な場合がある。

戦闘が可能な場合マップで戦闘その他の行動ができない。

戦闘終了後経験値及びクレジットなどの変移は確認されず。

追加:筑摩以降の補修費用が必要な艦に関してはクレジット引き落としが実施(撃沈扱い?

 

詳細2:

戦闘終了後、リザルトへ移行せずログイン画面へと強制移動される。こちらの場合も再度ログインが不可能

 

詳細3:

詳細1及び2にてログイン画面に戻された後再度ログインを試みたが100%の確立でログインができなかった。

クライアント終了後数分~10数分後再起動するとログインが可能。

そのときに表示されるエラーは不明なエラー及び通信切断。

 

 

Edited by aselia_the_eternal

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[SOLO]
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発生した現象:制限時間終了時点で敵ポイントが997で引き分け判定になるはずであったのに、結果は敗北であった。

 

997に変わった瞬間に終了画面に切り替わったので、ラグや誤差は考えにくい。

厳正な勝敗判定に。

 

 

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[CHMRY]
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7,801 battles

発生した現象:制限時間終了時点で敵ポイントが997で引き分け判定になるはずであったのに、結果は敗北であった。

 

997に変わった瞬間に終了画面に切り替わったので、ラグや誤差は考えにくい。

厳正な勝敗判定に。

 

 

 

制圧戦は時間切れの際ポイントが高いほうが勝利になりますので問題ないかと。

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Alpha Tester
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1,454 battles

 

【発生した現象】:「リザルト時、ダメージ有り無しに関わらず一定額「自動修理」でクレジットが引かれます

 

【艦船名】: 全ての艦船

【マップ】: -

【出現頻度】: 4/4

【再現性】:確実

【重要度】 :重度

 

[詳細]  

対戦終了後のリザルト時、例えノーダメージであっても一定額「自動修理」でクレジットが引かれます。

「リザルト→詳細報告→被ダメージ」の欄は全て「0」

「リザルト→詳細報告→クレジット/EXP」の「自動修理」の欄で「一定額の天引き」

・[Mutsuki]の場合は「2900」

・[Minekaze]の場合は「1300」

 

(モジュールの使用・不使用にかかわらず同数のクレジットを消費します。)

ダメージが「0」なのにもかかわらず「自動修理」という名目によってクレジットが引かれるのはいかがなものかと思います。

 

[修正案]

・ダメージの有無にかかわらず一定額消費されるクレジット部分を無くす。

 (プレイヤーに非常に分かりづらく、特に非プレミアムのプレイヤーには地味に負担がかかる)

・使用した時点で使用料として一定のクレジットが引かれるという仕様ならば「艦船の自動整備/燃料補給」など別項目を用意し明記する

 (プレイヤーが分からぬ間に「クレジットを中抜き」されたと思われ、良い印象を与えません。) 

 

[補足]

艦砲等、弾を一発も撃たない場合「弾薬の自動補給」は正しく「0」となっていました。

・ランダム戦/Coop戦にて確認しました。

・陸地への衝突・エリア外の衝突の有無は関係なくクレジットが引かれます。

・相手からの攻撃は一切受けないように行動しておりました。

 

Edited by gundam0083_1

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発生した現象:UIや砲撃エフェクトの更新が遅れる

艦船名: Wyomingで確認

マップ: 特にマップに影響されない

出現頻度: 常に発生する

再現性:  常に発生する

重要度低度

詳細:

1.ダメージを受けた味方のHPバーの更新タイミングがおかしい

詳細UIモードを常にON設定している場合、砲撃カメラ(Shift)中に見方がダメージを受けると、

砲撃カメラを解除して、その見方が視界に入った時点でHPバーが減る。

そのため、なにも無いのに突然大ダメージを受けたように見える。

 

2.戦艦の砲煙の表示タイミングがおかしい

砲撃カメラで砲撃後、砲撃カメラを解除すると今撃ったかのように砲煙が出る。

 

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はじめまして、OBTからの参加です。

発生した現象:戦闘画面でグラフィックが表示されずマーカの軌跡で画面が埋め尽くされる

艦船名: -

マップ: -

出現頻度: 常に発生する

再現性:  常に発生する

重要度-

詳細:

こちらのフォーラムの、ゲームに関するご意見→「表示のバグ?」で既出のものと同一と思われる現象が起きます。

グラフィックが表示されず、マーカの残像で映像が確認できません。

右下のミニマップだけは生きており、音声は正常に再生されているようです。

 

グラフィックドライバとDirectXランタイムの更新をすると改善する場合があるとのことで試してみましたが、

当方環境では依然再現しております。

DirectXのバージョンは、Dx11とのみ表示されてよく分からなかったのですが、

MSのDLページから得られるインストーラ(9.0c)および、ゲーム同梱のランタイムのインストールを試行しました。

ゲーム本体も初期設定ディレクトリ(C:/games)にインストールしております。

 

港では正常にグラフィックが表示されるのですが…環境依存の問題でしょうか。

正常にプレイ出来ている人も多数おられるようですので、重要度はノーレートとさせていただきます。

 

 

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python.logの添付ができないようなのでSSのみ。

発生した現象:戦闘中に突然アプリケーションエラーで強制終了。

艦船名: Isokaze

マップ: SS参照。

出現頻度: 初めて。

再現性: まだ再現テストを行っていない。

重要度: 重度。

詳細: MSVCRuntimeのメモリー破壊(不正アクセス)。

スクリーンショット: AppErr20150706.jpg

 

AppErr20150706.jpg

Edited by Sleipnir013

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Beta Tester
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 発生した現象:設定の変更不可

 出現頻度:毎回

 再現性: 再現可能

 重要度重度

 詳細: NVIDIAコントロールパネルでSurround,PhysXの設定、Surround設定にチェク入れ解像度を5760×1080にし

       ゲームを起動して設定画面を開くと毎回こうなり設定を変更できなくなる

 スクリーンショット: shot-15.07.06_06.28.20-0726.jpg

shot-15.07.06_06.28.20-0726.jpg

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発生した現象:戦闘開始後、操作不能になる

艦船名: Isokaze

マップ: 

出現頻度: 

再現性: 

重要度: 重度

詳細: 

戦闘開始後、艦が前進、後進、転舵、砲撃等が行えない、画面に追従して兵装は動いてました。

自分以外のプレイヤーは動くことができていました。いまのところ一度だけ発生しました。

 

もう一つあります。

発生した現象:設定が変更できない

 

艦船名: 

 

マップ: 特にマップに影響されない

 

出現頻度: 戦闘中は行えます。ドック(出撃準備の画面)では不可能

 

再現性:  常に発生する

 

重要度: 重

 

詳細:画質やマウス感度などの設定が戦闘中でしか変更できません。また、ドック(出撃準備の画面)、戦闘中の両方においてはフルスクリーンモードのオンオフが設定できません。

 

  • Cool 1

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発生した現象:ガレージで別の艦船を選択できなくなる

艦船名:Tenryu

マップ: 

出現頻度: 一度だけ発生

再現性: 

重要度: 中度

詳細: 戦闘から帰還(その戦闘が終了)してガレージ画面になった時に出撃した艦以外を選択できなくなった

別の艦をクリックしても、Tenryuのままでした。帰還直後に艦船をすぐクリックしまくった覚えがあるので

それに起因しているかもしれません。このバグはゲーム再起動で解決できました。

 

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[SOLO]
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制圧戦は時間切れの際ポイントが高いほうが勝利になりますので問題ないかと。

 

そうだったのか…時間切れの段階で両チーム1000を超えてなければ引き分けになるのかと、てっきり。

 

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[CHMRY]
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発生した現象:戦闘ロード画面からいつまでたっても戦闘に移行しない

 艦船名: すべての艦船

 マップ: すべてのマップ

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現可能

 重要度: 中度

 詳細: 戦闘ロード画面において一度ゲームが応答なしと表示され その後しばらくすると再びロードが再開するがいつまでたっても画面が切り替わらずキャンセルもできない 一旦ゲームを閉じないとゲームを継続できない

 

RICEFIELD 様

 

ご投稿ありがとうございます。

戦闘ロード画面から戦闘に移行されないとのことでございますが、
ご利用のPC環境にて発生している可能性が考えられます。
つきましては、下記内容をお試しいただけますようお願いいたします。

 

・ご利用のセキュリティソフト設定にて遮断されていないか。
・ご利用のプロバイダー設定にて遮断されていないか。

 

また、ゲームへの接続やエラーが表示されるなどの不具合は
ご利用のPC環境の状態や設定が原因となり発生している可能性がございますため
シグネチャの表記をお願いいたします。

 

尚、利用のPC環境をフォーラムに表示させる手順は以下のとおりです。
 
1. フォーラム右上にある名前をクリック。
2. 表示されたメニューより「 My Settings 」をクリック。
3. プロフィール画面に移動しますので左側のメニューより「 Signature 」をクリック。
4. 書き込むスペースが表示されますので、こちらに PCスペックをご記入ください。
  ・MPU(使用しているCPUとモデル番号。 例: Intel Core I7 2600k )
  ・RAM容量(コンピュータに搭載しているメモリー容量。 例: 16GB 16000MB )
  ・GPU(搭載しているグラフィックボードの型番など。 例: GeForce GTX 680 / AMD R9 290x )
  ・OS(実装しているオペレーティングシステム。 例: Microsoft Windows 7 Professional x64/x86 )
※上記、4つ以外にも記載いただける内容がありましたら、ご記入ください。 
※記述行数は、5行までとなりますためご注意ください。
※画像は、1枚まで添付可能です(468x120ピクセル)。
※アドレスの記載は、1つまでとなります。

 

5. 4にてPC情報を記入されましたら「 Save Change 」をクリックしていただくことでPC環境が保存されます。
上記手順にてPC環境をご記入いただいた場合、フォーラムへ書き込みを行った際、
下部にPC環境が掲載されるようになります。
 
よろしくお願いいたします。

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