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senea

戦闘終了時に結果画面が表示されずエラーメッセージがでてクライアントが落ちる

4 comments in this topic

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戦闘終了時に戦闘結果画面が表示されず、ほぼ100%の再現性でエラーメッセージが表示されクライアントが落ちます。

・クライアントを再インストールしてみましたがNG

・グラフィックドライバの更新済み

・ダイレクトXは最新版

・Wotは問題なく動作します

 

Windows7 64bitOS

CpuはIntel Core i7-3770 3.40GHZ

メモリは8GBです。

 

戦闘中の動作などには特に問題はありません。

ご返答いただけますよう、よろしくお願い致します。

無題.png

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senea 様

 

ご報告ありがとうございます。

ご報告いただいた試合終了時にクライアントがクラッシュする現象につきまして、

数名のプレイヤー様より類似したご報告が届いており、現在、弊社クライアントや

サーバー側に問題等が発生していないか、開発チームへお送りさせていただいております。

 

また、Direct Xやグラフィックドライバーの更新、再インストールをお試しいただいたとのことでございますが、

ご利用のセキュリティソフトや通信環境等でも発生する場合もございますため、各種例外設定などの設定も

併せてご確認いただけますと幸いです。

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

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ある時間以降、同様のエラーダイアログがでるようになってしまいました。

その後続けて『World of WarShips Beta は動作を停止しました』とのメッセージが表示され、以下のような問題の詳細が表示されます。

 

問題の署名:

  問題イベント名:    APPCRASH

  アプリケーション名:    worldofwarships.exe

  アプリケーションのバージョン:    0.4.0.40622

  アプリケーションのタイムスタンプ:    55a06623

  障害モジュールの名前:    MSVCR110.dll

  障害モジュールのバージョン:    11.0.51106.1

  障害モジュールのタイムスタンプ:    5098858e

  例外コード:    40000015

  例外オフセット:    000a327c

  OS バージョン:    6.1.7601.2.1.0.256.4

  ロケール ID:    1041

  追加情報 1:    44df

  追加情報 2:    44df3d021e24c950a369fba71d61bc5c

  追加情報 3:    8742

  追加情報 4:    8742489eadd79c2cb6d3e1059b58a127

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:

  C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt

 

この事象は100%確実に再現しており、途中で自艦が撃沈されるなどして途中で戦闘を終了させた場合のみクライアントは正常に動きます。

 

16:40 2015/07/16追記

心当たりがあったため、切り分けをしてみたところ、

OSの設定『コントロール パネル\デスクトップのカスタマイズ\ディスプレイ\画面の解像度(詳細設定)』において、

モニターの色の設定が32bitではなく16bitに設定されている時のみ発生するようです。

 

[動作環境]

CPU:Corei7 3770k

RAM:16GB

GPU:Radeon R9 290

OS:Windows7 Ent 64bit

 

Edited by lv1sye

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lv1syeさんが言われているとおり

モニターカラーが16bitに設定されているのが原因だと思われます

当方も別ゲームで16bitに変更後から同様の不具合が発生し

32bitに変更後は発生しておりません

 

当方も自艦が撃沈されたときのみ正常終了し、それ以外ではクライアントが不具合を起こしおっこちます

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