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seezer

アップデート0.8.11 不具合報告スレッド

16 comments in this topic

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890
[WG]
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艦長の皆さん!

アップデート 0.8.11 がリリースされました!
アップデート後に不具合、問題等ありましたら、このスレッドまでお寄せください。

不具合報告をするにあたり、テンプレートをご用意いたしました。
報告の際にご利用いただくようお願い致します。

※報告の前に、MODを利用してはいないか、クライアントを再起動しても状況が変わらないかなど確認を行い、その旨もコメントに添えてください。
※不具合を開発に報告するに当たっては、セーフモードでの起動、クライアントの再起動、クライアント再インストール、再現性、再現手順、スクリーンショット、リプレイファイル等の情報が非常に重要となります。ご協力をお願い致します。

発生した現象 例:扶桑に速度旗を搭載しても効果が出ない
発生する状況(マップ、港、艦艇) 例:扶桑のみ、すべての戦闘、すべての港
再現手順・再現性 例:再現性あり、扶桑で速度旗を装備すると毎回発生する
詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など) 例:速度旗分の速度が上がるべきだが効果が出ていない。
スクリーンショット・リプレイファイル スクリーンショット、リプレイファイル

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ツリーリセット中の高T艦のサンタ褒賞が自動付与されていませんがこれは前回と違いこういう仕様になってしまったのでしょうか?
であれば事前にその連絡はどこにされていましたか?

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148
[NIKU]
Super Tester
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発生した現象 戦闘終了直後にログアウトされる。
発生する状況(マップ、港、艦艇) マップ関係なく不特定なタイミング
再現手順・再現性 再現性なし。メンテ後から20戦もしてないが2回ほどなった。
詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など) 本来なら戦闘終了後にリザルト画面が表示されるが、リザルト画面も出ないで強制ログアウトされてログイン画面まで戻される。
スクリーンショット・リプレイファイル 20191213_025019_PASD021-Fletcher-1943_15_NE_north.wowsreplay



  • Cool 2

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148
[NIKU]
Super Tester
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2019/12/12 に 午後1時50分 に、potato_5296_wrestlingman の発言:

ツリーリセット中の高T艦のサンタ褒賞が自動付与されていませんがこれは前回と違いこういう仕様になってしまったのでしょうか?
であれば事前にその連絡はどこにされていましたか?

リセットのリスクについては、アニバーサリーの時に告知して補填されたので今回はツリーリセットの補填は無しでしょうね。

 

追記

 この件についてはチケット切って問い合わせていたため回答が来たのでこちらにも記載しますね。

 (回答)

   前回は研究局実装直後であったため、特別な対応として補填がございました。

 ということで、アニバーサリーの時はツリーリセット実装直後なので補填をした感じですね。

Edited by Air_Silpheed

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148
[NIKU]
Super Tester
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発生した現象 造船所の画面でチャットウィンドウが勝手に左上に固定されてる。
発生する状況(マップ、港、艦艇) 造船所
再現手順・再現性

常時再現

造船所でチャットウィンドウを移動しようとすると毎回発生する。

詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など)

本来期待される結果

 本来は、チャットウィンドウが自由に移動できる。

不具合の詳細

 ・勝手に左上にチャットウィンドウが固定されて移動できない。

  複数のチャットウィンドウの場合に各ウィンドウを移動すると

  みんな左上に重なって移動できない。

 ・さらに勝手にチャットウィンドウが移動してから

  マウスカーソルがカメラモードになる。

  (マウスクリックすればカメラモードは解除できる)

 ・チャットウィンドウでプレイヤーの名前を右クリックすると本来なら

  フレンド登録などのウィンドウが表示されるはずが全く表示されない。

スクリーンショット・リプレイファイル 再現性100%なのでスクリーンショットはなし。
 
(追記)・・・チャットでフレンド登録などが全くできない。2019/12/24 18:37
Edited by Air_Silpheed

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507
[APOLO]
[APOLO]
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これは、公開テストのときにもあった現象です。
<造船所>に移るとき、一瞬、直近の戦闘終了場面が出現するというものです。一瞬なので、害はないんですが。
そして<造船所>から港に帰るとき、反応が遅いのか、港から船が消えてしまいます。数秒後に船が復帰します。

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54
[ZDOT]
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発生した現象 ゲーム音楽が途切れる
発生する状況(マップ、港、艦艇) ランダム戦、戦闘開始直後
再現手順・再現性 毎回
詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など  
スクリーンショット・リプレイファイル なし

 

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148
[NIKU]
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発生した現象 戦闘終了後のリザルトの表示されないで港に戻る。
発生する状況(マップ、港、艦艇) すべての戦闘でかなりの確率で発生する。
再現手順・再現性

再現手順:再現手順は不明。

再現性:かなり高い確率で発生する。

詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など)

本来なら戦闘終了直後にリザルトが表示される。

当不具合が発生する場合、戦闘終了直後の画面がかすれた状態(リザルトの背景)のままで

1分位は何も表示されないままいきなり港に戻される。

港に戻されても戦績履歴に反映されるまで数分かかるときもある。

WOWSの起動時間が長くなるにつれてこの現象が頻発する感じです。

憶測ですが、港での履歴表示の遅れから戦闘終了後のリザルトデータをクライアント側に送る部分の不具合、またはクライアント側でリザルトデータの処理に不具合で遅延が発生しているのではないかと思われる。

この現象はかなり前からありましたがバージョンアップするごとにひどくなっている。

スクリーンショット・リプレイファイル 表示の遅れのため無し。
 
Edited by Air_Silpheed
  • Cool 2

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2
[JNF]
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6,772 battles
発生した現象 年末年始イベントで「花火」ディレクティブへのカウントが入らなくなった
発生する状況(マップ、港、艦艇) ダメージ30462以降
再現手順・再現性

再現性:継続発生中。

詳細(本来期待される結果、不具合の詳細など)

No.1の「花火」ディレクティブで発生中。何がきっかけでそうなったのかは不明。

その他のディレクティブ(火花や最前線の守護神など)は正常にカウントアップしているが、当該ディレクティブのみ何故か途中から進捗状況が停止したまま。達成済みのディレクティブは「海域を支配せよ」「絶えざる砲火の中で」で2/6

スクリーンショット・リプレイファイル なし。表示上の問題ではないので。

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発生した現象 年末年始イベントで「花火」ディレクティブへのカウントが入らなくなった

火花と花火は達成条件に艦種が入っていますが、その点は確認済みでしょうか?

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890
[WG]
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艦長の皆さん、ご連絡ありがとうございます。

@Air_Silpheed
1つ目。アップデート0.8.11.1での修正項目となっています。
2つ目。報告し、確認いたします。
3つ目。弊社テスト環境では再現することができませんでした。Modの影響の排除、再インストールをお試しの上より詳細な報告をお願い致します。
全般に言えることなのですが、報告された不具合とこちらで再現した不具合が同じものであるかの確認等にスクリーンショットが必要となります。
スクリーンショット等が用意できる問題に対しては用意していただくようにお願い致します。
 

@rjguted

再度報告いたします。

@uemura_k
弊社テスト環境では問題を再現することができませんでした。お手数ですが詳細な情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡下さい。

 

@mznz
問題が解決された報告ありがとうございました。

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281
[LFS]
[LFS]
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アズレンボイスの…誰だったかを使用中に自分が発射していない魚雷で撃沈が発生した際、自分の放った魚雷で撃沈した時のボイスが流れた。直すって言ってたが、ボイスバグ直ったのかい?

Edited by noirend

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[NIKU]
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27,400 battles
2019/12/23 に 午前11時48分 に、seezer の発言:

@Air_Silpheed
1つ目。アップデート0.8.11.1での修正項目となっています。
2つ目。報告し、確認いたします。
3つ目。弊社テスト環境では再現することができませんでした。Modの影響の排除、再インストールをお試しの上より詳細な報告をお願い致します。
全般に言えることなのですが、報告された不具合とこちらで再現した不具合が同じものであるかの確認等にスクリーンショットが必要となります。
スクリーンショット等が用意できる問題に対しては用意していただくようにお願い致します。

1~2つ目についてはありがとうございました。

3つ目についてですが、当方ではゲーム画面の録画がないので画面が固まった状態と

港のリザルト結果の反映が遅れてる状態の画像くらいしか張れないです。

そのスクリーンショットでわかるのかと言ったらわからないとも割れるので張っていません。

Wows放送してる人(特に長時間放送)の方の放送を見てると一部の方が良く発生しているのでわかると思います。

一度、放送してる人に協力が願えるなら頼んでみて動画を撮ってもらえるか頼んでみます。

 

後、現象が再現できないとの事ですが、Wows起動してから港のまま自動ログアウトする時間(何時間か不明ですが)

近くまでWowsを放置(私の場合、起動して6時間くらい放置してたりします)してそこから数戦やると

特にこの現象は頻繁に発生します。(放置してる時間が長ければ長いほど発生頻度は高い感じです)

 

こちらのマシンスペックも張っておきますね。

OS:Windows10 Pro 64Bit

CPU:Intel Core  i7-3770

Memory:16GB

graphic board:NVIDIA GeForce GTC 1060 6GB

Edited by Air_Silpheed

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5
[PENGO]
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19,359 battles
発生した現象 味方の輸送艦がとんでもないところへ進んでいく
発生する状況 シナリオのナライ
再現手順・再現性

再現手順:不明

再現性:10回に1度くらい(今のところ2度発生)

詳細

先導艦がC9(北東の島)へ単独で進んで行った(周囲には他の艦船はなし)

輸送艦No.3がI9(南東の島)の東側に行って敵戦艦に体当たりして沈めた

進路を逸脱した瞬間は見ていませんが、周囲にぶつかる物が何もないのに北東へ進んでいくところは見ました。

スクリーンショット・リプレイファイル なし

OS:Windows7 Pro 64Bit

CPU:Intel Core  i7-3770K

Memory:16GB

graphic board:NVIDIA GeForce GTX 1660 super 6GB

リプレイ用も含めてmodは一切入れていません。

  • Cool 2

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85
[MIFFY]
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159 posts
31,998 battles

StrayPenguin171さんの投稿を見て思い出したのですが、ここ数日(今週のシナリオ)ナライをやっていて輸送艦が指定位置で停泊せずにそのまま奥まで進んでしまって死んでいるのを何度も見かけてます。割と高い頻度で起きていて、この現象が起き始めると何戦か連続で起きてる気がします。

このバグ?のせいで☆を何度も落してるんですが、確か☆の数によって得られる基本経験値が変わってくるんじゃなかったですかね?(間違っていたらすみません)

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2
[LARUS]
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5 posts
10,394 battles

0.9.2の修正パッチ適用しましたが、私のPCがフリーズする時間が20%ほど延命されただけです・・・

  • Cool 1

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