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F_Mogami

これってどういう意味ですか?

4 comments in this topic

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71
[JPEX]
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画面が固まったな、と思ったらこんな画面になってWoWsが落ちました。ログインしなおしたら味方不利の状況で通信が復帰しました。

結局その試合は負けましたが、何がどうなったエラーなのでしょうか。戦闘開始には間に合ったんですが・・・。

1009424832_WoWs.thumb.PNG.6ca69cc4e0b685e1295efa527db44299.PNG

  • Cool 1

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29 posts
7,419 battles

クリティカルエラーが発生しました、みたいな意味です。最近、unhandled exceptionというエラーを吐いて落ちることがあるようなので、その類かも知れませんね。

Reportsというフォルダにクラッシュレポートが生成されていれば、添付してチケットを切れば良いんじゃないでしょうか。

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Administrator
216 posts

上記のダイアログは何かしらの原因でクライアントが強制終了されてしまった際に表示されます。

その後ももし上記の問題が発生した場合は、問題発生直後に下記手順にてWGCheckを実行していただき、
その結果をサポートチームまでお送りいただけませんでしょうか。
 


WGCheck実行結果取得手順

  1. 問題が発生した直後に、World of Warships のゲームクライアントを終了させてください。
     
  2. World of Warships をインストールしているフォルダにアクセス
    例)インストール先を変更していない場合は、下記のパスに存在します。
       C:\Games\World_of_Warships
     
  3. 上記フォルダの中に存在する「WGCheck」フォルダをクリック
     
  4. フォルダ内の「WGCcheck.exe」をダブルクリックして起動
    (Windows 上で拡張子を表示していない場合は、ファイル名は WGCheck と表示されます)
     
  5. ウィンドウ上部のタブより、「WORLD OF WARSHIPS」を選択
     
  6. 公開テストクライアントなど、複数の World of Warships クライアントをインストールしている場合、
    左上のプルダウンメニューより、問題が発生したライブサーバーのクライアントを選択
    ※ World of Warships クライアントが一つしか存在しない場合、次の手順へお進みください。

     
  7. 左下のオレンジ色ボタン「Check」をクリック
    ※情報の取得には、お使いのPCやネットワーク環境などにより、30 分から 1 時間ほど要する場合がございます。
     
  8. 左下のオレンジ色ボタン「Report」をクリック
     
  9. 続けて、左下のオレンジ色ボタン「Go to report」をクリックすると、生成されたファイルの場所が表示されます。
     
  10. 選択されている生成ファイル「WoWS_report.wgc」を本スレッドの返信にて添付してお送りください。
    (Windows 上で拡張子を表示していない場合は、ファイル名は WoWS_report と表示されます)
     


お手数おかけいたしますが、ご協力いただきますようお願いいたします。

  • Cool 1

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