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Admin_JP

【8/14 追記】アップデート 0.8.6 以降に発生しているPingやラグの問題につきまして

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Administrator
216 posts

【8/14 追記】

貴重なデータの収集にご協力いただき、ありがとうございます。
詳しい調査を行うために下記のWGCheckのデータに加え、開発側からPingPlotterを使用し、
プレイ中に問題が発生した時のデータと、プレイ中に問題が発生していない時の2種類のデータが必要な状況となっております。

つきましては、これから投稿される方はWGCheckとPingPlotter(発生中、未発生中)のデータをお送りいただけないでしょうか。
すでにWGCheckのデータをお送りいただいている方はPingPlotterのみのデータを再度返信にていただけますと幸いでございます。

■PingPlotterダウンロード
https://www.pingplotter.com/download

フリー版も一つのものになっていて、フリー版の機能のみで問題ございません。

■PingPlotterの使い方
1. 上部のバーをクリックし、login1.worldofwarships.jpを入力してください。
2. 表示されたIPをクリックしてください。
3. 下部のグラフのプロットが右から左まで行きつくまでしばらくお待ちください。
4. 上部メニューより、File -> Save Image をクリックし、画像を保存してください。
(問題発生時のものと問題が発生していない時が分かるようにファイルを付けてください)

本操作にはアプリケーションのインストールが必要となってしまうため、強制するものではございませんが、
問題の解決に向け、ご協力いただけますと幸いでございます。

よろしくお願いいたします。

 


表題の件にて、一部のプレイヤー様へご不便をおかけしております。

現在、ゲームプレイ中に通信ラグなどの問題が発生している方の環境をより詳しく確認させていただきたいため、
問題発生中または直後に Wargaming 専用の情報取得ツール WG Check を用いて作成されるファイルを
本スレッドへの返信にて添付してお送りいただけますでしょうか。

※ファイルにはPC名などの情報が含まれるため、本スレッドへの返信内容に関しては、
 投稿者以外の一般プレイヤーからは非表示の状態となるように設定させていただいております。

以下、WG Check にて必要な情報を取得する手順となります。

 


手順

  1. ラグなどの問題が発生した直後に、World of Warships のゲームクライアントを終了させてください。
     
  2. World of Warships をインストールしているフォルダにアクセス
    例)インストール先を変更していない場合は、下記のパスに存在します。
       C:\Games\World_of_Warships
     
  3. 上記フォルダの中に存在する「WGCheck」フォルダをクリック
     
  4. フォルダ内の「WGCcheck.exe」をダブルクリックして起動
    (Windows 上で拡張子を表示していない場合は、ファイル名は WGCheck と表示されます)
     
  5. ウィンドウ上部のタブより、「WORLD OF WARSHIPS」を選択
     
  6. 公開テストクライアントなど、複数の World of Warships クライアントをインストールしている場合、
    左上のプルダウンメニューより、問題が発生したライブサーバーのクライアントを選択
    ※ World of Warships クライアントが一つしか存在しない場合、次の手順へお進みください。
     
  7. 画面右側のリストにある「Extended network diagnostics (may take more than 15 minutes)」にチェック
     
  8. 左下のオレンジ色ボタン「Check」をクリック
    ※情報の取得には、お使いのPCやネットワーク環境などにより、30 分から 1 時間ほど要する場合がございます。
     
  9. 左下のオレンジ色ボタン「Report」をクリック
     
  10. 続けて、左下のオレンジ色ボタン「Go to report」をクリックすると、生成されたファイルの場所が表示されます。
     
  11. 選択されている生成ファイル「WoWS_report.wgc」を本スレッドの返信にて添付してお送りください。
    (Windows 上で拡張子を表示していない場合は、ファイル名は WoWS_report と表示されます)
     

 

お手数をおかけいたしますが、調査に必要となりますため、上記ファイルの収集にご協力いただけますと幸いでございます。

  • Cool 2

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