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M1A2SEP_K

아시아서버 핑 문제 관련하여..

5 comments in this topic

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네이버 카페에도 올렸지만, 일단 워코 운영진분들도 좀 보셔야 할거 같아서 여기에도 올립니다.

예전부터 렉이 걸리는 증상이 있다가 요 근래 플레이를 아예 못할정도로 꽤 심해졌는데도 불구하고,

랙 관련 티켓 넣으면,  포럼에 고정시킨 게시판에 경로 추적 스샷 올려달라고 하는데, 그래서 뭐 좋아진게 있던가요?

일반 유저가 ISP 업체에 지속적으로 요청해서 렉 상태가 현재 좋아지긴 했는데, 게임 운영진쪽은 인터넷 회선 업체에 이런 현상이 있다고

얘기라도 해본 적은 있으시나요? 갑은 회선 서비스 받고 있는 게임사지, 일반 유저가 아니에요..만약 이 사태에 대해 ISP 업체에 진작에

얘기 했으면 적어도 어느쪽 문제인지 확실히 방향을 잡고 가지 않았을까요? 그런 점에서 워코 운영진들의 대응이 무척 아쉽네요.

아시아 지사에 얘기해서 적어도 서버가 있는 국가의 ISP 업체에다 이런 일 있으니 확인해달라고 요청했으면 진작에 사라졌을 문제아닌가요?

오죽 답답하면 유저가 직접 나서서 ISP 업체에 계속 클레임 넣어서 수정하냐고요..이게 그렇게 어려운 일도 아니고요..

운영진분들이 우리는 단순 통로 역할이다 라고는 해도 게임은 하시잖아요..그럼 유저의 입장에서 좀 봐주세요..

매크로 답변을 달더라도 최소한 이렇게 진행하고 있다라고 말미에라도 써줘야 유저가 인지를 하지요..

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안녕하세요 M1A2SEP_K 함장님

먼저 게임 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며,  함장님의 핑 문제에 대한 의견 감사드립니다.
진행에 대하여 간단히 말씀 드리면, 경로 추적 스샷에 렉관련 티켓으로 인한 공인 IP와 트래픽 로그 등을 남겨 주시면 각 케이스 별로 추적하여 문제를 인지 최적화하는 방식으로 개선이 진행되고 있습니다.
해당 내용에 대하여 인지 시켜 드리지 못한 바 혼동을 드린 점 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 함장님들의 즐거운 월드오브워쉽 이용에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 
 

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On ‎2018‎년 ‎9‎월 ‎17‎일 at 5:32 PM, One_KR said:

안녕하세요 M1A2SEP_K 함장님

먼저 게임 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며,  함장님의 핑 문제에 대한 의견 감사드립니다.
진행에 대하여 간단히 말씀 드리면, 경로 추적 스샷에 렉관련 티켓으로 인한 공인 IP와 트래픽 로그 등을 남겨 주시면 각 케이스 별로 추적하여 문제를 인지 최적화하는 방식으로 개선이 진행되고 있습니다.
해당 내용에 대하여 인지 시켜 드리지 못한 바 혼동을 드린 점 양해 부탁 드립니다. 앞으로도 함장님들의 즐거운 월드오브워쉽 이용에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 
 

ISP 업체에서 상대국의 ISP 업체에 협조 요청해서 트래픽 경로 수정 했다고 합니다. 그 이후로는 렉 없고요.

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여러 유저분들이 tracert 내용을 달아도 모든 데이터가 홍콩, 싱가폴 부분에서 동일하게 많이 튀네요;;;

이미 상당수 결과들이 나오는데 더이상의 경로확은 불필요하지 않을까요?

홍콩 및 싱가폴 ISP에 문제해결을 요청하는 편이 좋치 않을까요?

왜 정당한 회선비용을 내고 왜 요청을 못하는지 모르겠네요.

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