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fudukyun

【PT0.7.3#2】宇宙コンテナを開けようとしたら処理中のままとなってしまった

2 comments in this topic

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テストサーバー不具合と思われる現象が発生しましたので報告させていただきます。

発生した現象:"コンテナを開けようとしたら処理中のままとなってしまった"
艦船名: -
発生箇所:
出現頻度: 一度のみ発生
再現性:再現確認できず
重要度: 中度~重度
バージョン:0.7.3.0.328885

詳細:
シナリオのエルメス作戦にPensacolaにて参加後、☆4で戻ってきた後にコンテナを開けようとした際に処理中のまま動作しないようになってしまいました(添付の001.jpgを参照)。
Windowsの×ボタンやESCボタンから終了としようとしても「はい」ボタンが有効となっておらず(添付の002.jpgを参照)、タスクマネージャー等でプロセスを強制的に終了させなければならないため、
コンピューターの知識がない人にとってはPCの再起動が必要になってしまいますが、現状では再現性が無いため、中度から重度の障害として報告いたします。

状況については以下のとおりです。

  • コンテナはスクリーンショットから分かる通り、おそらく宇宙コンテナ
  • 再起動後のコンテナの個数は13個のため、おそらく開けた判定にはなっていない
  • 12500のコンテナ入手のタイミングだったが、コンテナを入手せずにまずは既存のコンテナを開けた
  • タスクマネージャにて強制終了後、コンテナを開けたが同一の現象は発生しなかった。
    なお、コンテナの種類は通常コンテナ3つ、宇宙コンテナ10個だった。
    (宇宙コンテナはGearingのコンバットミッション。通常コンテナは不明)

追記:
再現性が無い問題のため、WGCHECKにて取得したレポートデータをID410992のチケットとしてサポートへと投稿しましたのでお手数ですがご確認ください。

PCスペックについては下記の通り
プロセッサ    Intel(R) Core TM i7-4790 CPU @ 3.60GHz、3601 Mhz、4 個のコア、8 個のロジカル プロセッサ
インストール済みの物理メモリ (RAM)    16.0 GB
GPU    NVIDIA GeForce GTX 760
OS 名    Microsoft Windows 7 Professional
バージョン    6.1.7601 Service Pack 1 ビルド 7601
システムの種類    x64-ベース PC

001.jpg

002.jpg

Edited by fudukyun

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fudukyun さま

ご報告ありがとうございます。
WG Check 及び詳細情報を既にカスタマーサポートへお送りいただいたとのこと、ありがとうございます。
いただいた内容は開発チーム及び各関係部署にお送りさせていただきます。

このたびはご不便をおかけしますこと心よりお詫び申し上げます。

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