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hrm_yamatomo

解決した不具合トピックはロックしてほしい

3 comments in this topic

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不具合報告セクションで、かなり前のトピックを引っ張り出す行為が行われています。同じような不具合が再度発生したのならともかく、仕様変更によって改善されたものが含まれていることや、トピ主と同じような内容を改めて投稿しているだけであり、非建設的な投稿であると言えます。

また、このような行為が続けば、新たな不具合の報告が過去の解決済みの報告に埋もれてしまう恐れがあります。

 

そこで、解決した不具合トピックについてはこれ以上の投稿ができないよう、ロックしていただきたいのです。しかしながら、PC環境の違いなどにより運営側で再現できない不具合もあることと思いますので、不具合報告を以下の手順で行うよう提案します。

 

1.不具合報告トピックを立てる

2.修正がなされた旨をトピックへの返信という形でスタッフ、モデレーターなどが通知する

3.トピ主が不具合解消を報告後1週間が経過、又は解消されていない旨の報告が1ヶ月間ないことを確認できればクローズ

4.上記3でクローズされなかった場合、2,3を繰り返すが、3回目では解消されていない旨を報告した人にPC環境の報告を義務付け、報告が1週間以内になされなかった場合は解消されたと判断する。

 

スタッフやモデレーターの方の手間を増やすことになり申し訳なく思いますが、これまでの様子を見る限りユーザーのフォーラムへの書き込みを制限するのがなかなか難しいようですので、お手間をおかけいたしますがこちらの手法のご検討をどうぞよろしくお願いいたします。

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ロック機能でなく解決済みのタグなどをユーザーが誰でも付与できれば良いと思います。不具合の解決方法が一つでない場合もあると思うので、追記できるようにしておく方が良いでしょう。

この方法なら2~4の手順は不要になりますし、スタッフの手間も省けます。

問題が発生するとしたらユーザー同士のタグの付け外し合戦です。これはスタッフが管理するしかないでしょう。

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2 hours ago, JonJohns said:

ロック機能でなく解決済みのタグなどをユーザーが誰でも付与できれば良いと思います。不具合の解決方法が一つでない場合もあると思うので、追記できるようにしておく方が良いでしょう。

この方法なら2~4の手順は不要になりますし、スタッフの手間も省けます。

問題が発生するとしたらユーザー同士のタグの付け外し合戦です。これはスタッフが管理するしかないでしょう。

不具合が解消されたかどうかを判断するための方法であれば、あなたのお考えのほうがより良いと思います。しかしながら、私がこの要望を出したのは、不具合報告セクションで明らかに解消されている昔の不具合を引っ張り出す荒らし行為を防止するためです。新たに書き込める状態では何も解決していないのではないでしょうか?

まあここ数週間は不具合荒らしも行われていませんし、おっしゃる通り追記できるようにしておいた方が何かと便利でしょうから、今の状態が続けば良いんですけどね...

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