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Costa_del_Sol

クリアしたはずのコンバットミッションが復活して、さらに「ミッションを続行」も「戦闘開始」も押せない

10 comments in this topic

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 発生した現象:クリアしたはずのコンバットミッションが復活して、さらに「ミッションを続行」も「戦闘開始」も押せない

 艦船名:

 マップ:

 出現頻度: 一度のみだと信じたい

 再現性: システム的なものだと思うのでわからない

 重要度重度

 詳細: 今回の Oktyabrskaya Revolutsiya のイベントにおいて、すでにコンバットミッションのChain1と2はすべて3ステージともクリアしていました。

港で左上のインフォメーション欄のコンバットミッション数の表示が1から4に増えているので確認すると、クリアしたはずのミッションが復活しており、いくつかのステージが虫食いでクリアしていないことになっていました。

そのせいか、「ミッションを続行」や「戦闘開始」が押せません。なお1ウィークダメージチャレンジのステージ1も復活していました。

59e7087973b62_.thumb.png.97a3275c4604b740d061a4f40afaf853.png

Chain2までクリアしている証拠として革命の子供たちの報酬である「射撃システム改良1」等はすでに支給済みになっています。

59e70e3f4134c_2.thumb.png.60330a2a583306b38699df23035b2bf8.png

もう一度ステージをクリアすれば射撃システム改良等の報酬がまた貰えるのならばこのままプレイしますが、

報酬が貰えない or Oktyabrskaya Revolutsiya のコンバットミッションがこれ以上進行しないのならばプレイ時間がもったいないので早急に対処お願いします。

 

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Costa_del_Sol さま

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたコンバットミッションが進行しない現象につきましては、プレイヤーデータの調査が必要となりますため、

お手数ではございますが、カスタマーサポートまで下記情報をお送りいただけますようお願いいたします。

 

  • 今回ご記入いただいている詳細情報
  • 現象が発生した際にご利用された艦艇名
  • 発生された日時
  • その他、詳細情報

 

よろしくお願いいたします。

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私もクリア済みのコンバットミッションが未達成になる不具合が発生し、チケットを切ったところ、MODが原因ではないかといわれました。

しかし、設定やMOD等一切変更しなくても翌日にログインすると無事達成済みになっていましたので、運営側でも何かしら不具合がないか念のため調査していただいたほうが良いように思います。

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カスタマーサポートのページからどこにどうやって情報を送ればいいのですか?

英語で送らなければなりませんか?

ちなみに私はMOD等は一切入れておりません。バニラの状態でプレイしています。

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Costa_del_Sol さま

 

カスタマーサポートへのご連絡方法は、こちらにて手順をご紹介しております。

また、日本語でお送りいただいて問題ございません。


カスタマーサポートへのお問い合わせ方法にも明記しておりますが、カスタマーサポートページは、最初英語で表示される場合があります。

英語ページのままサポートチケットをお送りいただきますと、日本国外のサポートスタッフへお問い合わせチケットが転送されてしまい、

カスタマーサポートからの返答までかなり時間を要してしまう場合がございます。

 

そのため、カスタマーサポートページからお問合せチケットをお送りいただく場合は、カスタマーサポートページ最下部にございます

言語選択から「日本語」に変更した状態でお問い合わせください。

 

よろしくお願いいたします。

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私も同様な現象が起きて困っているのでここに載せていただきます。

 

発生した現象

コンバットミッション、私は革命のステージ1 の達成要件 基本Exp1600を達成しても未達成のままでした。

そして表示は下記のような状態になり、ボタンを押すことができない状態です。

そしてその後、クラン用のティアXの島風、グローサー、蔵王が追加されました。

 

 艦船名: 最上

 マップ: ループ

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現可能

 重要度: 重度

 詳細:  上記にある通り以外に、他の艦種で初勝利(ボーナス込)を行うと上記バグが起きる(ほとんど発生する模様)

     達成してあるコンバットミッションも未達成のまま表示されていました。

     ただし、ログインしなおすと”表示だけ”は治っています。しかし、ミッションは未達成のままです。

     基本Expが1600も必要なので何とかしてほしいです。再度こうなるかは、まだ分かりません。

     たぶん起きると思います。

 

CPU Intel Core i7 4770k

Ram         16GB

GPU          GTX760

OS            Microsoft Windows 7 Professional x64

WOWS ヴァージョン最新

 

shot-17.10.19_18.21.43-0589.jpg

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もっとひどいことになりました。連続するミッションで途中が未達成なのに次のミッションが進行中の扱いになってたりとかもういろいろとカオスです。また、Oct.Revolutsiyaミッションだけでなく、クラン戦のレンタル艦艇配布ミッションでも発生することを確認しました。(艦名がバグってるのはMODが原因なので気にしないでください)

 

これだけ複数の報告が挙がっているのですから、MODが原因と決めつけずに、ゲームクライアント、もしくはサーバーのバグの可能性を考えて運営側で調査すべきではないでしょうか?

shot-17.10.21_00.41.00-0793.jpg

shot-17.10.21_00.41.05-0085.jpg

 

shot-17.10.21_00.50.15-0525.jpg

Edited by hrm_yamatomo
3枚目の画像が適切ではなかったので修正

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みなさんも同様の症状が出ていたんですね。私も先ほどまた同じ症状が出ました。

今度はChain1と2両方未クリア状態まで巻き戻り、ステージも進行しません。

一過性のものではないようですね。ミッションの項目はちょくちょく確認したほうがいいと思います。

59ea1d9830c3c_.thumb.png.e175c50480bd6034bf960a8a30365115.png

カスタマーサポートに問い合わせた結果ですが

① preferences.xml の削除

② MOD の削除

③ クライアントの再インストール

初動で以上三点を提示されました(その他詳細なやりとりの状況は伏せます)。

しかしpreferences.xmlはconfigファイルなのでミッション巻き戻りとは関係ないし、MODは導入していないと書いたのに削除って何をすれば・・・と悲しくなりつつ、

ちょうどver0.6.12のアップデートが来たのでクライアントも更新してプレイしましたが、また症状が出たのでこちらにも報告させていただきました。

症状が出た方は一応この三点を先に試してみてください。それでも起こるようならば、お手数ですが、みなさんもフォーラムではなくカスタマーサポートへの報告にご協力よろしくお願いします。

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