戦闘中に撃沈されて帰還しようとするとサーバーから落ちる

[hiro196949]

先ほどから、イベントミッションで撃沈されて港に帰ろうとすると、接続リセットされます。また、再接続も困難な状態です。何かあったのでしょうか？

CPU：Intel Core i7 3770

memory:12GB

GPU:GF GTX 980

OS:windows 10 pro 64bit

 

 

[hiro196949]

9月14日追記

通常のランダム戦でも発生、「一時的にサーバーが利用できません」と出る場合もある

[Ladygrey]

hiro196949 さま

 

ご報告ありがとうございます。

現在は、ログインいただくことができますのでお試しいただきますようお願いいたします。

また、ご投稿いただいております戦闘終了後に母港へ移動した際にサーバーから落ちてしまう現象につきまして、

恐れ入りますが、WG Check 及び、ご利用環境、現象の詳細(再現手順や発生条件、発生頻度など)をカスタマーサポートへお送りいただけますようご協力をお願いいたします。

下記の手順で WG Check を取得することが可能です。

1. こちらにアクセス
2. 「1．Download the WGCheck program. 」の Download から、Zip ファイル「 WG Check 」のダウンロード
3. Zip ファイル解凍後、解凍されたファイル内「 WG Check 」を起動
4. World of Warships の表示をクリック、左側のチェックボックスすべてにチェック
5. 右下「 START DIAGNOSTICS 」をクリックし、チェックを開始
6. チェック完了後、右上の「 Open folder with report file 」をクリック
7. 表示されたフォルダ内「WoWS_report.wgc」をカスタマーサポートへお送りいただけますようお願いいたします。

※ フォーラムのトピックには貼り付けないようにご注意ください。

※ カスタマーサポートが英語ページで表示された場合、最下部の「 Asia (English) 」をクリックいただくことで

日本語へ変更することが可能ですので、必ず日本語に変更いただいた後にチケット(お問い合わせ)作成をお願いいたします。

 

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。