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drgonhistory

【解決済み】0.6.9.1 windosで立ち上げるとクラッシュ

8 comments in this topic

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[JAWS]
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MPU MSI GS437UEPhantom Pro

  • RAM 16GB 
  • GPU GeForce GTX 1060
  • OS  Microsoft Windows 10

 

発生した現象:Windows10を使用しているのですが、ランチャーから起動させようとしますがエラーメッセージが出てログイン画面にすらいけません

出現頻度: 毎回

重要度: 重度

 

画質変更などの改善策ありましたが、ログイン画面にすらいけないので実行できない。

また、再インストールも試しましたが起動できず・・・

 

以前までは普通に不具合などなく行えていた。

 

下記エラーの添付です

 

 

 

error.PNG

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[JAWS]
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出来てば日本語でお願いします・・・

英語が苦手で・・・

プログラミングもできないど素人なので・・・

申し訳ありません

 

 

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Super Tester
1,310 posts

ごめなさい、私わ日本人じゃないです。

私はそれを翻訳しようとします。「GOOGLE師匠、おねがいします m(_ _)m」

 

それが動作するかどうか私に教えてください

Edited by ReNation

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まずは「チェックと修復」はされましたか?
ランチャーの場合:「設定」→「サポート」→「チェック」

https://gyazo.com/ccc9595ffae95d1f2f7140ac15152a73

Wargaming.net Game Centerの場合:「ゲーム設定」→「チェックと修復」
https://gyazo.com/b2332aef8110c23fcf45b21bfbfaf19e
いずれの場合も確認ダイアログが出ますので「続行」してください。(少し時間がかかります)

 

もしダメなら上にも書かれてる preferences.xml を削除してみてください。(画質・描写・音質・操作などの設定が消えてしまいます)

それでもダメなら他のクラッシュ時にも案内されてるこちらpython ファイルをカスタマーサポートに送ってサポートを受けるほうが良いかもしれません。

 

Quote

恐れ入りますが、現象が発生された直後の python.log 及び、ご利用環境、現象の詳細をカスタマーサポートへお送りいただけますよう

ご協力をお願いいたします。

 

「 python 」は、World of Warships をインストールされたフォルダ内にある「 profile 」にございますので

コピーを行っていただき、コピーした python ファイルをカスタマーサポートへお送りいただけますようお願いいたします。

※ フォーラムのトピックには貼り付けないようにご注意ください。

※ カスタマーサポートが英語ページで表示された場合、最下部の「 Asia (English) 」をクリックいただくことで

日本語へ変更することが可能ですので、必ず日本語に変更いただいた後にチケット(お問い合わせ)作成をお願いいたします。

 

よろしくお願いいたします。

 

Edited by space_of_ice

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