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mitapon

戦闘に参加できない⇒ゲームが起動できなくなった

2 comments in this topic

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Beta Tester
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 発生した現象:戦闘に参加できない⇒ゲームが起動できなくなった

 艦船名: ノースカロライナ

 マップ: 戦士の道

 出現頻度: 一度のみ

 再現性: まだ再現テストを行っていない

 重要度: 重度

 詳細: 戦士の道にマッチングした際、カウントダウンが終了しても戦闘画面に移らず、クライアントの強制終了を試みたがPCの他の操作もできなくなった。

    PCごと再起動して再度WoWSを起動するも、ロードが終了しても戦闘画面に移らずエラーログを排出、PCの他の操作もできなくなりました。(そのためエラーログのSSを撮れませんでした)

    二度目の再起動をしてWoWSを起動しようとすると、「更新サービスへの接続に失敗しました」と出てゲーム自体が起動できなくなりました。

    最悪ゲームの再インストールも行なってみますが、βテストからやっていて初めての現象であり、ログが取れなかったことにより情報も不足していますが、再発しないとも限らないので報告いたします。

クライアントエラー.png

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Member
4,332 posts
235 battles

 

mitapon 様

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたプレイできない現象につきまして、

恐れ入りますが、下記内容をご確認いただけますようお願いいたします。

 

  • ご利用されているネットワーク状況の確認(不安定になっていないか、瞬断等なかったか等)

 

ネットワーク状況をご確認いただきましても、再度発生する場合は

お手数ですが、カスタマサポートへご報告いただけますようお願いいたします。

 

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