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tapi_lx

アップデートしてからフリーズや強制終了が頻繁に起こる

31 comments in this topic

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5.3にアップデートしてからフリーズや強制終了が頻繁に起こるようになった。

  • Core i7 860
  • 2x2+8GB=12GB
  • GeForce GTX 750Ti

  •  Microsoft Windows 7 Professional x64

発生した現象5.3にアップデートしてからフリーズや強制終了が頻繁に起こるようになった。ゲーム接続後のマッチングからゲーム画面に映るときや、死んだときなど特定のタイミングでフリーズする。

 艦船名: MAHAN,HATSUHARU,MOGAMIなど

 マップ: どこでも

 出現頻度: 頻繁

 再現性: 再現可能

 重要度: 度(ゲームができない)

 詳細: ゲーム画面に移るときや死んでしまったような特定のタイミングでフリーズまたは強制終了する

 

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tapi_lx 様

 

ご投稿ありがとうございます。
ご投稿いただきましたバージョン 0.5.3 以降、ゲームがフリーズまたは、強制終了されてしまう現象に関しまして、
恐れ入りますが、下記内容を再度お試しいただけますようお願いいたします。
 

  • Direct Xの更新
  • 下記URLよりダウンロードをお願いいたします。
      http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
  • グラフィックドライバーを最新版へ更新
  • 管理者権限にてクライアントの再インストール
  • 「WorldOfWarships.exe」を管理者として実行
  • セキュリティソフトを停止を行い、クライアントの起動。
  • Mod をご利用いただいている場合、Mod を削除いただきクライアントの起動。

 
尚、設定画面にて全ての設定を「低」等に設定いただくことで
プレイを行うことができる可能性もございますため、
お試しいただけますようお願いいたします。

 

よろしくお願いいたします。

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同じ症状ですが、最上級グラボでもおきます。

WOTで既に経験したもので、WOTは現在対処が1年前くらいに終了しています。

 

・Direct Xの更新

・グラフィックドライバーを最新版へ更新

・管理者権限にてクライアントの再インストール

・「WorldOfWarships.exe」を管理者として実行

・セキュリティソフトを停止を行い、クライアントの起動。

・Mod をご利用いただいている場合、Mod を削除いただきクライアントの起動

 

これらに関係なく、落ちます(全てWOTの時と同様)。

ただ単に、SLI、高性能グラボ、一部のグラボなどとゲームプログラムとの相性が悪いのでしょう。

WOWSだけ、落ちます。他は一切落ちませんので(全てWOTの時と同様)。

いい加減、企業としてSLIに対応して欲しいところです。

 

アプデ前はOBTも含めて一切落ちなかったので、なんか変なものを組み込んだのでしょうね(全てWOTの時と同様)。

 

WGが前回、WOTでこれを直せる技術が適応されるまで半年以上かかったので、たぶん今回もそういうことだということでしょう。

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Core i7 940 2.93GHz

メモリ24G

GeForce GTX 660 2048G GDDR5

 

資金難なのに勘弁してください。

対処法はこちらの方々と同様に試してます。

 

補償くれとは言いませんが落ちた時の分は修理費の補填してください。

何もせずに撃沈されるのも相当に痛いですけどね。負け戦だし。

 

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同じ症状の方がいらっしゃったのですね。

私はアップデートされてから安定しました。なにか修正していただけたのかはよくわかりませんが

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もういい加減にしてください。

苦労して護衛と艦載機の目かいくぐって敵空母至近まで辿りついてコレですよ。

エラーメッセージ見る限りメモリやGPUの異常じゃないですよね?

ク ラ イ ア ン ト が お か し い

んですよ。

 

ラグも夜は酷く、仕方がないので先日の助言に従ってまた数時間使って

クリーンアップインストールもしましたが全く状況が変わりません。

 

CB時代のほうがまだ快適にプレイできていたと思いますが。

早急な改善を要求します。

プレミア課金してプレイのために金払ってるんですから

運営としてそれなりのことをキチンとやっていただきたい。

ちゃんとした正式サービスなんですから。

開発途中のゲームに金払ってるわけではないんですからね。

 

クズ.jpg

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プレイヤーの皆さま

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたアップデート 0.5.3 以降、頻繁に接続が遮断されてしまう現象につきまして

より詳細な調査を行わせていただくため。現象が頻発される方や 100% 発生されてしまう方は、お手数をおかけいたしますが、

カスタマーサポートへ以下の情報お送りいただけますようご協力をお願いいたします。

 

◆ お送りいただく内容

  • dxdiagファイル

  • クライアントが強制終了された直後の python.log ファイル
  • フルスクリーンとウィンドウモードの頻繁に接続が遮断されてしまう発生率をご記入ください。

     

     <例>フルスクリーン:発生しない。ウィンドウモード:100%発生。

  • 通常ご利用されているゲームプレイの画面モード(フルスクリーンまたは、ウィンドウモード)
  • 通常ご利用されているゲームプレイの画面解像度

  • 強制終了された際にエラーメッセージが出る場合、エラーメッセージのスクリーンショット
  • Mod の利用有無。 ご利用されている場合、Mod の種類もご記入いただけますと幸いです。

 

◆ python.log ファイルの取得方法

「 python 」は、World of Warships をインストールされたフォルダ内にございますので、コピーを行っていただきますようお願いいたします。

※ ご提供は、ファイルが生成されている場合のみで問題ございません。

※ フォーラムのトピックには貼り付けないようにご注意ください。

 

◆ dxdiagファイルの取得方法

  1. 「スタートメニュー」内の「ファイル名を指定して実行」を選択します。(Windowsキー + Rを押すことでも使用可能です。)
  2. 「dxdiag」と入力します。
  3. 表示されるウィンドウ内の「情報を全て保存」をクリックすると、dxdiagファイルを作成することが可能です。

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

 

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同様の現象に苦しめられています。

python.logやdxdiagを送っても、ドライバの更新やクライアントの再インストール

セキュリティソフトの停止、ファイアウォールの確認。。。。テンプレ通りの対応しかなく

全く改善しません。

 

上で書かれているとおり

ク ラ イ ア ン ト が お か し い

 

 

 

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私も同様です

Win10にアップグレードしたらもっと酷くなった為、Win7に戻しました。

Win10では1ゲームすらもできないときもあったが、Win7では1ゲームやった後一度終了し、再度アプリを起動させれば落ちることはありません

続けて2ゲームやるとかなりの確立で落ちます。

とりあえずですが、Win7でプレイしています。早急な対応を希望します。

 

Operating System: Windows 7 Ultimate 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.160211-0600)

Processor: AMD A10-7850K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G (4 CPUs), ~3.7GHz

Memory: 8192MB RAM

DirectX Version: DirectX 11

Card name: NVIDIA GeForce GTX 960
Display Memory: 4095 MB

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他の方の意見に同意です

 

0.5.3から火の地マップでの強制終了に悩まされいます

発生→再インストール→再発→再インストールの繰り返しです

0.5.4でもアップデート後の一発目から火の地マップに当たって強制終了です・・・

こういった場合は出撃前にセットしていた迷彩や信号旗の返還・修理費の補填を考えてください。

 

 

特定マップで不具合が起こる方が他にもいるようですしそういったマップではマッチングを拒否できる機能が欲しいですがバランス的に無理なんでしょうね

 

 CPU: Corei5 4590

 メモリ:DDR3 16GB

 VGA:GeForce970 ドライバ361.43

 OS:Windows10 64Bit

mouiya.png

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上記のものと同様のポップアップウィンドウが出現し、警告音とともにゲームがクラッシュします。

ひどいときは1試合中1回は必ずクラッシュする状況です。

マップは炎の地に限らず、断層線などでも発生します。

 

アスライン系のMODをいくつか入れていますが、特にトラブル報告があるものを入れているわけではありません。

煙幕範囲MODや、ズーム系のMODは皆無であり、照準器や砲弾の色を変えている程度です。

 

これでは戦績が下がってしまいますし、一緒に組んでいる人にも迷惑をかけてしまいます。

私はプレミアムアカウントは買っていませんが、プレミアム艦やダブロンを購入して御社をサポートしているプレイヤーの1人です。

システムに不具合があるのは明らかですから、一刻も早い善処を求めます。

 

 CPU:COREi7-6700HQ

 メモリー:DDR-4 16GB

 VGA:GeForce GTX-980M 8GB driver=364.51(最新)

 OS:Windows10-64bit

Edited by Aloijsius

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プレイヤーの皆さま

 

ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきましたアップデート 0.5.3 以降、頻繁に接続が遮断されてしまう現象につきまして

現在、開発チームへお送りさせていただき、調査を行わせていただいております。

 

また、Modをご利用されているプレイヤー様におきましては、いかなるModでありましても

このModだからゲーム動作に異常をきたさないという保証はございません。

お手数をおかけいたしますが、Mod をご利用されている方は、ご利用されているModを削除されても

同様の現象が発生されるかご確認いただけますようお願いいたします。

 

尚、現象が頻発される方や 100% 発生されてしまう方は、お手数をおかけいたしますが、

カスタマーサポートへ以下の情報お送りいただけますようご協力をお願いいたします。

 

◆ お送りいただく内容

  • dxdiagファイル

  • クライアントが強制終了された直後の python.log ファイル
  • フルスクリーンとウィンドウモードの頻繁に接続が遮断されてしまう発生率をご記入ください。

     

     <例>フルスクリーン:発生しない。ウィンドウモード:100%発生。

  • 通常ご利用されているゲームプレイの画面モード(フルスクリーンまたは、ウィンドウモード)
  • 通常ご利用されているゲームプレイの画面解像度

  • 強制終了された際にエラーメッセージが出る場合、エラーメッセージのスクリーンショット
  • Mod の利用有無。 ご利用されている場合、Mod の種類もご記入いただけますと幸いです。

 

◆ python.log ファイルの取得方法

「 python 」は、World of Warships をインストールされたフォルダ内にございますので、コピーを行っていただきますようお願いいたします。

※ ご提供は、ファイルが生成されている場合のみで問題ございません。

※ フォーラムのトピックには貼り付けないようにご注意ください。

 

◆ dxdiagファイルの取得方法

  1. 「スタートメニュー」内の「ファイル名を指定して実行」を選択します。(Windowsキー + Rを押すことでも使用可能です。)
  2. 「dxdiag」と入力します。
  3. 表示されるウィンドウ内の「情報を全て保存」をクリックすると、dxdiagファイルを作成することが可能です。

 

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

 

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皆さんと同じ障害に悩まされていましたが、昨日の夜くらいから突然、安定しました。

再インストールもしていますが、それとはまったく違うタイミングで、なんら特別な操作をしたわけでもなく回復しています。

おそらくクライアントの問題ではなく、サーバー側の不具合ではないでしょうか。それが昨夜、修復された、と。

どこかで何らかのアナウンスはされていますでしょうか。

 

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発生した現象:フリーズする

 艦船名: T9iowa atago



 出現頻度: 頻発する



 再現性: まだ再現テストを行っていない



 重要度: 重度



 詳細: 


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発生した現象:フリーズする

 艦船名: iowa atago

 出現頻度: 頻発する

 再現性: まだ再現テストを行っていない

 重要度: 重度

 詳細: 

戦場に入場する瞬間にフリーズする

再起動、タスク終了などしてもフリーズが解消されずに戦闘終了まで戦場入れず

仲間から通報されカルマ減らされるなんてたまったもんじゃない

修正たのむ

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0.5.5不具合クは類似内容として本トピックに統合させていただきました。

該当するガイドラインは以下の通りです。

新しいスレッドを開始する前には、可能な範囲でその話題に関するスレッドが既に作成済みかどうかをご確認下さい。

 

Ladygrey_JP

 

2. 禁止事項および制限事項

2.5 オフトピック、スパム、挑発的

 

このカテゴリーには以下を含みます:

  1. 同じ、または類似した内容、もしくは意味の通らない内容を過剰に送信すること

  2. 既にフォーラムに存在しているトピックに関するスレッドを作成すること (可能な限り検索を用いて既存のトピックを探し、そこに投稿して下さい)

  3. オフトピックの投稿
  4. フォーラムに混乱を招くことのみを目的としてスレッドを作成したり投稿を送信すること
  5. ゲームにおける違反行為に関する報告や議論を目的としてスレッドを作成したり投稿を送信すること。この種の問題は、サポートに直接ご連絡下さい
  6. 挑発的な行動や、スレッドに関係の無いオフトピックな投稿を送信したり、他の投稿者を侮辱したりすることで、フォーラムスレッドに騒乱を招くこと
  7. 非建設的な投稿を送信したり、非建設的なトピックに投稿を送信すること
  8. 虚偽の警告や無意味なメッセージの送信により、「投稿の通報」機能を悪用すること
  9. スレッドを番号付けしたり、「一番乗り!」、“IBTL” (“in before thread lock” = 「スレッドがロックされる前に」) などの一過性の投稿を送信すること

  10. スレッドの表示位置を上位にすることのみを目的とした投稿は、フォーラムのクラン勧誘セクションでのみ許可されていますので、該当セクションのご利用規約 をご参照下さい
  11. 議論を行なうことを意図しない嘆願投稿や投票

 

新しいスレッドや投稿は適切なフォーラムを選んで投稿する必要があり、各ユーザーは本フォーラムに習熟する必要があります。これにより他のユーザーやモデレーターが投稿の概要を把握しやすくなり、プレイヤーの質問に対してより速く適切な回答を届けることが可能になります。新しいスレッドを開始する前には、検索 機能を用いてその話題に関するスレッドが既に作成済みかどうかをご確認下さい。該当スレッドが見つかった場合には、そのスレッドにコメントを投稿するようにして下さい。同じ話題に関する議論はひとつのスレッドのみに留めて下さい。

 

話題を脱線させる投稿や、内容のない投稿は編集もしくは削除されます。同内容のメッセージを複数のフォーラムに投稿することは、議論を分散させ、フィードバックを集約させることを大幅に困難にする結果となるため、不要かつ不適切です。このような「クロスポスト」は、統合されるか、閉じられた上で他のスレッドにリダイレクトされるか、または削除されます。新しいスレッドを開始する前には、検索機能を用いてその話題に関するアクティブスレッドが既に作成済みかどうかをご確認下さい。該当スレッドが見つかった場合には、そのスレッドにコメントを投稿するようにして下さい。同じ話題に関する議論はひとつのスレッドのみに留めて下さい。

 

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1,936 battles

発生した現象:上に投稿された画像と同じエラーがでてゲーム画面が閉じる

 艦船名: ヨルク ARPミョウコウ ペンサコラ

 出現頻度: 頻発する

 再現性: 再現していない

 重要度: 重度

 詳細: 今までウィンドウモードでプレイして症状が出たときもウィンドウモード ゲームはすべて「低」で行っています。modは入れてましたがすべて消しても症状は出ています。

パッケージ化はアップデートで行いました。その時は北極光でのみエラーが出てました。その後再インストールを行ったところほぼすべてのマップで症状が出ています。仕事がひと段落してハグロミッションが最後の段階なのですがこれで進みません。ぜひお願いします

 

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369 battles

0.5.5にアップデートしたらサーバーが表示されなくなった。

インすらできないし設定画面開いても変更すらできない。

 

アンインして再インスしても同じ。

SSDの容量がないのでCドライブにインストールは不可能なのでEドライブにしてるけどそれが原因なのか?

 

 

Edited by day5_2

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2,194 battles

発生した現象 フリーズ

艦船名 所持している全て

頻度 毎回

重要度 重度

詳細 ver5.5で5月6日の夜からまともにwowsができなくなりました、ランチャーは開きますしゲームの読み込みはできますがサーバー入れず、入ったとしても戦闘が始まるとラグが頻発し最後には反応しなくなりました、pingは15000や-35になりー35になるとフリーズします。再インストールしても変わりませんでした。また終了しようとしても反応しません。特定の艦艇やマップではなく全てで発生しています。しかし母港画面は正常に動きます。

Edited by karasu6285

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333 battles

 

発生した現象:フリーズ

頻度:毎回

重要度:重度

詳細:ゲームアップデート以来必ずログイン前の読込画面でフリーズし、上記の方が貼っているものと同様のCritical Error Occurredが表示され酷い時にはそのままブルー・スクリーンが出てPCごと落ちます。

この現象の影響でアルペジオコラボミッションが完遂できそうになく悲しいです。

 

Edited by inumajin

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21,936 battles

 

発生した現象:強制終了

 

 艦船名: 全艦艇

 

 出現頻度: 頻発する

 

 再現性: アップデート後、ボット戦以外のランク戦、チーム戦で戦闘開始後に頻繁に起きる。

 

 重要度: 重度

 

 画面モード: フル・ウィンドウ共にっ。

 

 解像度: どの解像度でも起きます。

 

Windowsのエラー・メッセージ: Failed to create vertex buffer(): Direct3D does not have enough display memory to perform the operation.

 

 

 

詳細:

 

OS Windows10HomePremium/32bit

CPU Intel PentiumG3258/3.2GHz

MotherBoard MSI H81M-P33/LGA 1150

Memory 16GB

GPU GTX-750TI

電源 恵安 570W

---------------------------------------------------------------------

以前は、この環境でも、そんなに落ちませんでした。 

ただし、北極光と北方の二つでは割と落ちましたが・・・。

それが先頃の0.5.5.1にアップデートしたところ、ランク 、チーム戦で頻繁に落ちるようになり、とても遊べる状態ではありません。

ちなみに、ゲームの再インストール、GPUドライバの更新をしても改善されずです。

なお、Windows10はDirectX自体、再インストールは難しいです。

また、ゲームの在るフォルダーをWindows7がインストールされているディスクへ移して、やってみましたが。

そっちでは、落ちる事無く遊べました。

やはり、Windows10とは相性が良くないんでしょうか?

 

 

Edited by FUGA032729

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11 battles

MACでインターネットからダウウンロードし、アプリを開こうとすると勝手に終了されてしまう。

どうすればいい?

WORLD OF  WARSHIPS が WORLD OF TANKSのようにAPP STOREに出るのはいつ頃でしょうか?

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5,476 battles

 

発生した現象:フリーズする

 艦船名: HIRYO

 出現頻度: たまに

 再現性: 再現方法が不明な為未実施

 重要度: 重度

 詳細: 戦場に入場する際にログインフォーム画面に戻されます。

     戻された際にそのままログインするか、ログインしようとして固まった場合はすぐに

     ゲームを再立ち上げすると戦場に入れますが、空母の特性上開幕で敵情報拾えないと

     死活問題なのでちょっとこまってしまいます・・・。

 

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発生した現象:フリーズ

頻度:毎回

重要度:重度

詳細:ゲーム起動後、港に入って艦船(どの艦船でも)が表示された瞬間PCフリーズ

    港に入ったは良いが艦船を購入・グレードUPしようとするとフリーズ

 

グラボはGTX 970 今まで描画を最高で問題なくゲームが出来ていたのに急にフリーズが多発してきました

グラボのスペック的には最高描画で問題なく動くはずなのに、対策として描画を中程度に設定するとフリーズは無くなりましたが

ゲームプログラムのグラフィック処理に問題があるのでは?

 

 

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