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del2009507896

EMDEN取得後に勝手に艦が切り替わる

9 comments in this topic

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こんばんは


 

戦闘結果画面の右下に出る「戦闘開始」をクリックして次のゲームを始めようとしたら、知らない間に勝手にEMDENに切り替わりました。

どうやらEMDENの取得条件を満たしたようなのですが、途中で異変に気づいてキャンセルしてみたものの時既に遅し。

日本以外は使わずにずっとやってきて、これからもそうしようと考えていた矢先、勝手に切り替わったことで使用艦船の国別のグラフにドイツの値が記録されてしまいました。

とても不満です。これを元に戻していただきたいです。

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Kikumeishi 様

 

ご投稿ありがとうございます。

不具合をご報告される場合は、お手数ではございますが、

不具合報告のガイドラインに沿って、現象の詳細やご使用のPC環境、発生頻度などご記入いただき、

スクリーンショットを添付の上、ご投稿いただけますようお願いいたします。

 

【必ずお読み下さい】不具合報告に関するガイドライン

 

 

よろしくお願いいたします。

 

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発生した現象: 戦闘結果画面右下の「戦闘開始!」をクリックして次のゲームを始めると、艦が勝手にEMDENに切り替わる

艦船名: 扶桑

マップ: 不明

出現頻度: 一度のみ

再現性: 再現不可能

重要度: 重度

詳細: 恐らくEMDEN取得条件を満たした直後に発生

スクリーンショット: なし

 

・MPU Intel Celeron B800
・RAM容量 6G
・GPU Intel® HD Graphics Family
・OS Microsoft Windows 7 home premium

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発生した現象: 戦闘結果画面右下の「戦闘開始!」をクリックして次のゲームを始めると、艦が勝手にEMDENに切り替わる

艦船名: 扶桑

マップ: 不明

出現頻度: 一度のみ

再現性: 再現不可能

重要度: 重度

詳細: 恐らくEMDEN取得条件を満たした直後に発生

スクリーンショット: なし

 

・MPU Intel Celeron B800
・RAM容量 6G
・GPU Intel® HD Graphics Family
・OS Microsoft Windows 7 home premium

 

> 日本以外は使わずにずっとやってきて、これからもそうしようと考えていた矢先、勝手に切り替わったことで使用艦船の国別のグラフにドイツの値が記録されてしまいました。

> とても不満です。これを元に戻していただきたいです。

 

 趣味性の高いゲームで、これまで守ってきた方針を不具合による意図せぬ形で崩されたお気持ちは良く理解出来ます。 個人別の対応内容で、かつ確実な対応(不具合に伴い記録されたイレギュラーな記録の削除)を必要とする案件だと思いますので、チケットを切ってカスタマーサービス宛てに依頼する方が良いと思います。

 

World of Warships Official Asia Forums  → World of Warships - Asia Language Based Communities  → 日本語コミュニティ  → 初心者フォーラム  → ゲームガイド/チュートリアル → 「カスタマーサポートへのお問い合わせ方法」

http://forum.worldof...サポートへのお問い合わせ方法/

 「問題のサブカテゴリー」で、「アカウントについて」を選んで… 「不具合に伴い記録されたイレギュラーな記録の削除要求」等として、依頼されてはどうでしょうか?

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ten_ma 様


 

こんばんは。

チケットの返信があったのですが、率直に言いますと、今回の現象はビジネス向けCPUであるMPU Intel Celeron B800が原因で引き起こされた可能性があるので対応しないとのことでした。

確かに、推奨CPUとは違うのにこのゲームに手を出したのがいけなかったのかもしれませんが、グラフィックの設定を低くしていたので、気になるようなラグ等はなく快適にプレイできていました。

個人的には今回の現象はEMDEN取得時にこれが港で自動的にアクティブな状態となったから発生した現象であると解釈していたのですが、まさか動作環境に原因があるなんて思ってもみませんでした。

このような結果になってモチベーションがもうすっかり下がりきってしまいましたが、ご丁寧にアドバイスをしていただいたことにお礼を言いたく来ました。

ありがとうございました。

 

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Kikumeishiさん

 

ご丁寧に、お礼を頂き有り難うございます。

 

WG社さんが、顧客満足度が上がる様な対応をされる事を期待してアドバイスを書き込みましたが、ドライな対応結果だったとの事で残念に思っています。

 

 Wowsの必要動作環境でのCPU条件が、Intel Core 2 Duo (2.6 GHz) 以上、
Core 2 Duoの2.66GHzの中で一番パフォーマンスが低いのが、第一世代のE6700で2590、そのとき、Celeron B800のパフォーマンスは1840。
Celeron B800 1.5GHz=Core2Duo 1.65GHz相当らしいので、CPUパフォーマンス比較的には2/3、
 CPUパフォーマンスの低さを不具合の原因ですか…。 ほぉ…という感じですね…。
もう一度書いておきますけど、  ほぉ…という感じですね…。 ←
まじめに原因特定していたら時間が掛かるから…動作環境に原因が有る事にしてクレーム処理を短時間で終わらせ……いや、何でもないですw

 

 お客さん相手の商売なのだから、もう少し顧客満足度が上がる様な(クリスマスプレゼントとかお年玉として)対応をされても良い様な気はしますけどね…。

 

アクティブユーザー数が、多く無いとWowsは面白くなくなるので、出来れば…モチベーションを取り戻して続けられる事を期待しております。。。

 

追記ここから

 運営(カスタマーサービス)さんへ

 今日、KAMIKAZE Rが配布されましたが、戦闘が終わって、母港に戻ったタイミングで配布だったらしく、Blyskawicaを直前まで使ってたのに、母港に戻ったらKAMIKAZE Rの文字と日本人艦長の様な顔… ポーランド人艦長にも日本人の様な顔で、KAMIKAZE Rとか日本語っぽい日本に縁でもあるかの様な変な名前の人いるんだなぁ~と思っていました…。 暫くして…、配布艦が来て、配布艦に切り替わっている事に気付きました。←

 艦の選択が切り変わってる事に気付かなかったら、直前のゲームで使ってたBlyskawicaを選択したつもりで「戦闘開始」ボタンを押して、そのまま次の出撃に行っていたと思った事を思い出しました。なので、この追記を行いました。

 

 CPUの要求スペックとかが原因では無く、この様な艦の配布をする時の仕様(艦の配布がプレイヤーにとっては突然行われ、艦の選択が勝手に切り替わっても、プレイヤーがその事に気付き難い事、タイミングによっては「戦闘開始」ボタンを押す直前に発生する可能性が有る事)が単純に原因なのではないでしょうか? 他社のゲーム等の様に、母港画面に「手紙アイコン」等を表示して、その上に「赤色のエクスクラメーション・マーク」等を重ねて、運営(システム)からの各プレイヤー宛ての新規通知の到着を知らせて、プレイヤーがメッセージを開封し、アイテムの受領操作を行う事で、添付アイテム(今回で言えば、KAMIKAZE R)の受領が出来る様にしておけば、このトピックの様な事にはならなったのではないでしょうか?

追記ここまで。

Edited by ten_ma

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ten_ma様

 

 

情報ありがとうございました。

自分でも調べてみたところ、同じ目にあったというプレイヤーの書き込みをネット上でいくつかみつけました。

そしてまたチケットでのやり取りをしました。

しかし、カスタマーサービスセンターの対応は「CPUが不具合を起こした可能性があるからそこを直さないと問題解決は難しい」との一点張りで、今回の問題についての検証はされたのかと聞いても無視され、上記の同じ返答しかしてきません。


 

相手の言ってる意味が分かりません。

今回の論点は「艦取得時にその艦が自動的に選択されてしまう不具合があるかないか」であるのに、全く納得できない対応です。

運営側はここでのやり取りに対しても途中からユーザーに対応を丸投げしているかのようにスルーしていますし、本当にひどいと思います。

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Beta Tester
20 posts

私も先ほどARP金剛取得時に同じ現象に遭遇しました。

 

 発生した現象:ティルピッツで出撃→結果画面で戦闘開始ボタン押下→ティルピッツではなくARP金剛で出撃

 艦船名: ティルピッツ、ARP金剛

 マップ:  ティルピッツ:ホットスポット ARP金剛:新たなる夜明け

 出現頻度: 一度のみ

 再現性: 再現不可能

 重要度重度

 詳細:ティルピッツでの出撃時点ではARP金剛は未取得、ARP金剛での戦闘後母港にてARP金剛の取得を確認。

 

CPUは骨董品ではありますがスペックが不足しているようには思えません。

 

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