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poi_poi_soromon

アップデートができない

6 comments in this topic

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アップデートしようといつも通りゲームスタートしてアップデートしたらなぜかアップデートが失敗した。なにか操作ミスかと思い2度目

やっぱり失敗。「ログファイルを参照してください」と言われてlogsというファイルみても何がなにやらさっぱりわからん

なにか弄った覚えもないし、していない。わからないからアンインストールしてもう1度ゲームダウンロードしようとしたら今度はアンインストールが

止まる.2度やってもどうやってもプログラムが対応してませんになる。

運営さんどうすればいいですか?

パソコン情報

Intel® Core™ i5-3450 CPU@3.10 GHz 3.10 GHz

RAM : 4.00GB

GPU : NAVIDIA GeForce GTX 550 Ti

 

 

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Edited by poi_poi_soromon

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Alpha Tester
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発生した現象:アップデートでエラーが発生

 艦船名: 

 マップ: 

 出現頻度: 常に

 再現性: 再現可能

 重要度: 重度

 詳細: 上の方と同じくアップデートに失敗します。

     エラーの発生タイミングは更新ファイルのダウンロードが終了すると同時です。

     クライアントの再起動・PCのの再起動、アップデート設定の「アップデート・シーディングを許可」にチェックON/OFFを試してみましたが効果ありませんでした。

     

 追記:アンチウィルスソフトをOFFにすることによって更新のインストールができました。

     私が使っているのはウィルスバスタークラウドのバージョン8.0.2035ですが、リアルタイムスキャンに何かしらが引っかかっていたようです。

   2.5Gという大容量をダウンロードしている間アンチウィルスソフトをOFFにするのはリスクが伴いますので、原因の究明と対応をお願い致します。

 

スクリーンショット:

6c68c9251939e663b7d1344434eb3179.png

Edited by Fugaku_Nakajima_

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自分も同じ症状でしたが回復しました

 

非公式?wiki”World of Warships Wiki*”の 雑談フォーラムの 2015-11-06 (金) 22:54:09 を参考にしました。

 

具体では

C:\Games\World_of_Warships\Updates

フォルダ内のファイルのリネームで

一つだけ_asiaが抜けたファイルがあるので、それに他のファイルと同様に書き足しました。

フォルダ内のファイルを並べてみればどれをどうすれば一目瞭然です。

 

ご参考ください

これって運営さんが、アップデート用のファイルを間違えたのでしょうか?

 

 

 

 

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以前のバージョンで同様の症状が出たときに自力解決したのでその時のことを書いておきます。

 

アップデートに失敗してログファイルを見てみると、どうやらファイルの移動の処理に失敗しているようでした。

ログのエラー箇所と同じ動作(ファイルの移動)をエクスプローラー上でやってみたところファイルのパスが長すぎてコピーできない旨のエラーが出ました。

ファイルのパス名の文字数がWindowsの上限を超えていたようで、WoWsのアップデート処理でも同様のことが起きていたと思われます。

ちなみにこのときのWoWsのインストールフォルダのパスは

「D:\Personal\Program Files (x86)\Wargaming\World_of_Warships_ASIA」でした。(長いですね(汗))

ならばと言うことで、WoWsを一度アンインストールし、インストールフォルダをHDDの直下に指定して再インストールしました。「D:\World_of_Warships」な感じです。

その結果、アップデートが正常に完了しました。

アップデートのエラー原因のすべてが上記と同じとは限りませんが、とりあえず私はこれでエラーとおさらばできました。

 

なお、私はメイン垢はNAで、日本語ファイルを取り出すためだけにASIAの倉をインストールしているため、

アップデートが正常に完了したあとにゲームが正常動作するかは試していません。

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poi_poi_soromon 様

Fugaku_Nakajima_ 様

 

ご報告ありがとうございます。

ご報告いただいたアップデートファイルが解答エラーになる現象について、

お手数ではございますが、下記方法をお試しただきますようお願いいたします。

 

1. World of Warships をコントロールパネルのプログラムと機能より、アンインストールする。

インストールしたフォルダ(デフォルトの保存場所は C:\Games)にある

  World_of_Warships フォルダが残っている場合、これを削除する。

 

2.下記ファイルを削除します。

ご利用のOSによって方法が異なりますのでご注意ください。

◆ Windows Vista 及び Windows 7の場合

 「ウィンドウズキー+Rキー」を押す。

  表示された入力ボックスに、

%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

と入力し、OKを押す。

  表示されたファイルを Ctrl + Aキー で全て選択し、削除できるファイルを全て削除する。

 

◆ Windows 8の場合

  スタート画面で右上の検索バーをクリックする。

  表示された入力ボックスに、

%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

   を入力し、OKを押す。

   表示されたファイルを Ctrl + Aキー で全て選択し、削除できるファイルを全て削除する。

 

3. 続いて、下記ファイルを削除します。

ご利用のOSによって方法が異なりますのでご注意ください。

◆ Windows Vista 及び Windows 7の場合

  「ウィンドウズキー+Rキー」を押す。

  表示された入力ボックスに、

%TEMP%

を入力し、OKを押す。

  表示されたファイルを Ctrl + Aキー で全て選択し、削除できるファイルを全て削除する。

 

◆ Windows 8の場合

   スタート画面で右上の検索バーをクリックする。

表示された入力ボックスに、

   %TEMP%

   を入力し、OKを押す。

   表示されたファイルを Ctrl + Aキー で全て選択し、削除できるファイルを全て削除する。

 

4. 再度インストールを行う。

 

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

 

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92 battles

横から失礼いたします。

私もランチャーで更新エラーが起きてプレイできないのですが、運営様の方法にあります、

%LocalAppData%\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

がPC内に存在していないため手詰まりになっております。

PCスペックはWindows10 64bit、グラフィックはGeforce 860Mの368.81です。

Cドライブの容量のほうも276GBとかなり余裕があるのですが……。

 

ご教授のほうよろしくお願いいたします。

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